什么是企業(yè)信息孤島？指管理系統(tǒng)之間在功能上不能關(guān)聯(lián)互助、信息不共享也不能互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)。信息孤島是一個普遍的問題，不是什么人的問題，也不是中國信息化特有的情況，信息孤島的類型有很多，不僅企業(yè)內(nèi)各環(huán)節(jié)存在著信息孤島，企業(yè)間也存在信息孤島。
解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題是促進企業(yè)信息化建設(shè)的主要動力。由于管理職能劃分和組織的細化，導(dǎo)致信息系統(tǒng)圍繞著不同的管理階段和管理職能來展開，如采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)常常將一些完整的業(yè)務(wù)鏈劃分成一個個管理單元。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、各個系統(tǒng)開發(fā)的時間落差、開發(fā)隊伍的經(jīng)驗和從事的服務(wù)范圍限制、系統(tǒng)開發(fā)平臺和工具的不統(tǒng)一，以及管理過程和管理系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，使各個信息系統(tǒng)之間的兼容性和集成性成為問題。一些“弊端”正迅速展露出來，其中重要的問題就是:不同的系統(tǒng)、不同的應(yīng)用、不同的技術(shù)平臺，將企業(yè)陷在信息難以全面流通的“信息孤島”之間。
“信息孤島”的問題并不會隨著信息化水平的提高而消失，隨著企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM )、供應(yīng)鏈管理(SCM)及企業(yè)門戶(EnlERPrwe Portal)等多種應(yīng)用系統(tǒng)的引人，反而激化了企業(yè)“信息孤島一的問題。
“信息孤島“問題的存在和不易解決的原因主要有以下幾個方面。
(1)信息化發(fā)展的階段性
不論是企業(yè)信息化，還是政務(wù)信息化，都有一個從初級階段到中級階段，再到高級階段的發(fā)展過程。在信息化的初級階段，人們?nèi)菀讖奈淖痔幚怼蟊泶蛴￠_始使用計算機。進而圍繞一項項業(yè)務(wù)工作，開發(fā)或引進一個個應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進的應(yīng)用系統(tǒng)，一般不會統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問題。企業(yè)由于迫求“實用快上”的目標(biāo)而導(dǎo)致“信息孤島“不斷產(chǎn)生。
(2)認識誤區(qū)
長期以來，企業(yè)和政府部門中普遍存在著“重硬輕軟，重網(wǎng)絡(luò)輕數(shù)據(jù)”的認識誤區(qū)。在設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑上肯下工夫，肯花大錢。甚至成了“追新族”，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備“換了一茬又一茬”而造成很大的浪費，就是沒有用心去進行信息資源的開發(fā)與利用，而對“信息孤島”問題熟視無睹，使其長期存在而得不到解決。
(3)傳統(tǒng)觀
信息化是后工業(yè)化，是在大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段的必然過程。在還沒有實現(xiàn)工業(yè)化的情況下搞信息化，要用信息化帶動工業(yè)化，就需要思想先行。小農(nóng)經(jīng)濟的思想意識是工業(yè)化的障礙，更是信息化的障礙。小農(nóng)經(jīng)濟的思想意識不克服，將自己所獲取、所掌握的信息當(dāng)作自己的利益和權(quán)威的一部分，使不同單位之間共甚至一單位的不同部門之間都難以信息共享。小農(nóng)經(jīng)濟的部門封閉、信息私有的狹隘觀念，使一些人不僅不去解決“信息孤島’問題，甚至還在想方設(shè)法去鞏固“信息孤島”的存在。
“信息孤島“的產(chǎn)生并不可怕，可怕的是總停留在“信息孤島”蔓延階段而不不去解決“信息孤島”問題，還讓新的“信息孤島”繼續(xù)出現(xiàn)。目前，我國許多企業(yè)和政府部門信息化建設(shè)的主要問題，已經(jīng)不是通信網(wǎng)絡(luò)、計算機選型和建設(shè)網(wǎng)站等問題，而是如何將分散、孤立的各類信息變成網(wǎng)絡(luò)化的信息資源，將眾多的“孤島式”信息系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)信息的快捷流通和共享。
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