根據(jù)近幾個月對該公司的觀察和理解，該公司在“銷售推廣、品牌意識、新產(chǎn)品開發(fā)”等環(huán)節(jié)占據(jù)一定的優(yōu)勢，但在“生產(chǎn)管理、倉庫管理、現(xiàn)場管理、采購管理、成本控制、人員職責和業(yè)績考核、企業(yè)文化建設”方面需進行提升，解決企業(yè)管理的短板，方能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領先優(yōu)勢。
ERP是個很好管理工具，它實現(xiàn)企業(yè)透明化管理，并能促進企業(yè)各方面的規(guī)范和提升，對“降低庫存、控制成本、各類訂單（銷售、生產(chǎn)、采購）的執(zhí)行與監(jiān)控、財務集成”等方面有明顯的管控作用。要想打造百年企業(yè)，至少未來制造型企業(yè)面對ERP軟件，不是上不上的問題，更多的是如何上，如何使用的問題。換句話說，使用ERP軟件來進行企業(yè)管理是必然的選擇。
但ERP用得好不好，關鍵還是在于企業(yè)的管理基礎，根據(jù)作者ERP使用和從業(yè)經(jīng)驗，確實存在ERP軟件有些功能不支持企業(yè)管理的特殊要求，以及ERP實施方的經(jīng)驗與售后支持力度也與企業(yè)能否使用好ERP有很大的關系。但絕大部分ERP上線效果不理想或使用不成功的原因在于：
一、企業(yè)一把手的信息化意識與決心
應用好ERP系統(tǒng)盡管有一定的難度；但最難應是在于管理人員的意識和決心。近期作者到寧波一些已上ERP軟件的企業(yè)學習參觀，總體效果還是比較不錯的，主要在于他們的領導有長遠的發(fā)展目標和堅定的改革決心。
例如:奧克斯鄭堅江董事長在上ERP的過程中，下達了總裁令：不換思想就換人。聯(lián)想柳傳志說過：上不好ERP，他本人就辭職。
二、企業(yè)管理基礎
ERP系統(tǒng)不是萬能的，若本來企業(yè)管理基礎差，管理人員整體素質(zhì)不太高（例如連電腦都不會使用），想通過ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)存在的問題，這是不太實現(xiàn)的。ERP軟件只能是錦上添花，而不是雪中送炭。
所以，企業(yè)管理基礎比較好，應用ERP軟件后，就像寶馬開上了高速路。否則就像寶馬在市區(qū)開，體現(xiàn)不了它比捷達的優(yōu)勢，甚至是一種浪費。
知識經(jīng)濟時代、信息化時代，ERP系統(tǒng)不得不上，也不得不去想法應用好，這些都考驗著決策者的眼光和變革的意識。
跟蹤該公司幾個月，發(fā)現(xiàn)公司存在以下問題：
1．默視企業(yè)問題的存在。
存在事情不去做，不做好，也沒有關系的現(xiàn)象；做好了，也沒有激勵；還不如不做的局面,這叫管理不作為；
2．存在推諉扯皮，抱怨的情況（例如：銷售抱怨生產(chǎn)，生產(chǎn)抱怨采購，采購抱怨技術等，請不要對號入座，舉例而已），最終壓力傳遞給了企業(yè)，或者老板。
3．遇到問題，首先想的不是解決方法，而是理由和借口，缺少主人翁意識。
之所以存在以上問題，這不是哪個人的問題，根本在于企業(yè)的管理機制。
公司目前應加大企業(yè)的變革，把市場的壓力傳遞給企業(yè)內(nèi)部，市場是不相信眼淚的，也是十分殘酷的。如果企業(yè)管理人員沒有傳遞到危機意識，壓力意識，那這種危機就會發(fā)生在企業(yè)身上。
所以，企業(yè)內(nèi)部應建立以“績效考核（KPI）”、“制度管理”去替代“人情管理”和“隨意管理”，做到管理人員“有權利、有責任、有利益”。
以下為具體的建議，具體情況應進行討論與調(diào)整。
（一）建立關鍵崗位（如部門經(jīng)理及以上）的關鍵績效考核指標
所謂關鍵指標，一定是要易于統(tǒng)計考核，要與經(jīng)濟利益（錢）掛鉤的重要指標。開始時不要全員建立考核指標，這樣增加實施難度和統(tǒng)計難度（作者在與該公司高層溝通時，有意推行KPI，但KPI指標定得過細，過多，而且實施范圍太大，幾乎所有的管理人員都納入了KPI考核范圍）。
如生產(chǎn)部門的指標有：1.銷售訂單及時入庫率;2.生產(chǎn)計劃及時完成率;3.車間庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等。
如采購部門的指標有：1.采購訂單及時完成率;2.采購降本金額;3.應付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等。
如研發(fā)部門的指標有：1.新品銷售收入占比；2.新品開發(fā)及時率；3.研發(fā)設計降本金額等。
如銷售部門的指標有：1.應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù);2.銷售毛利潤率;3.銷售收入增長率。
建立關鍵績效考核指標的好處，管理人員有“目標、有動力、有職責、有壓力”，不僅能提升企業(yè)的管理水平，而且能考量管理人員到底稱不稱職。
另外，要定期召開關鍵指標(KPI)評審經(jīng)營會議，對于指標完成的好的經(jīng)驗介紹；對于指標完成不好的進行原因分析，措施改進和效果驗證跟蹤。這樣才能真正實現(xiàn)通過KPI的提高來改善企業(yè)經(jīng)營管理水平，而不是為KPI而KPI。
（二）制度建設與執(zhí)行
相應職能部門需要制訂各類管理制度，總經(jīng)理辦公室歸檔管理。制度定期更新但不要太頻繁，避免朝令夕改。制度的執(zhí)行比制度的制訂要困難多，也重要得多。 所以，高層管理者要經(jīng)常去檢查相關制度，檢查關鍵考核指標，去解決落實制度沒有考慮到的事，去完善制度等等，但也要注意不應越權管理、越位管理，避免隨意性和主觀性的去評價管理者。
考慮到公司的管理基礎與ERP建設的緊密關系，提出以下具體目標，這些事情做好了，ERP才能有用好的基礎。
第一階段：進銷存管理
1.基礎數(shù)據(jù)管理
目標:由研發(fā)或技術部門建立一物一碼的編碼工作;建立完整的產(chǎn)品用料明細表; 建立產(chǎn)品變更完整流程。
以上基礎工作應知會相關使用部門，在后續(xù)工作中,如發(fā)現(xiàn)錯誤將納入工作績效考核。例如出現(xiàn)一物多碼,或者有物無碼;或者用料錯誤;產(chǎn)品變更時,沒有考慮現(xiàn)有庫存,供應商備料等。
基礎數(shù)據(jù)的管理是十分重要的,為ERP建設奠定了基礎，也是ERP項目成功實施的關鍵。
2.倉庫管理
目標：帳、物、卡一致。
達到目標，重點在于做好手工臺帳，完成ERP項目中的進銷存管理。具體來說：
2.1 所有的物料建立材料卡，記錄相應的物料編碼、入庫數(shù)量及出庫數(shù)量。
2.2 所有外協(xié)的入庫，例如要有采購訂單、送貨單、檢驗單等。所有的半成品、成品入庫，例如要有入庫通知單、檢驗單。
2.3 所有的客戶的出庫,例如要有銷售出庫通知單；所有的領料，例如要有生產(chǎn)領料單。
第二階段：物流管理
1.生產(chǎn)管理
目標：根據(jù)銷售訂單或者生產(chǎn)預測，制定月度、周度、日計劃。
月度生產(chǎn)計劃可用于制訂采購備貨計劃，如開月度生產(chǎn)調(diào)度會。周度生產(chǎn)計劃可用于指導近期的計劃，總結(jié)上周完成情況，生產(chǎn)中的問題。如召開周生產(chǎn)調(diào)度會。有問題，要去找責任人、落實解決時間和檢查人。日生產(chǎn)計劃用于指導當日的計劃。日計劃一定要有人去檢查日計劃完成情況，加重獎罰力度。
這項工作做好了，ERP的生產(chǎn)計劃就做好了。
2.采購管理
目標：根據(jù)生產(chǎn)計劃或銷售訂單，制訂月度備料計劃（下發(fā)給供應商）、制訂具體的采購訂單。
采購訂單要下發(fā)給倉庫，倉庫根據(jù)采購訂單的到貨日期進行考核，考核分兩塊，一部分是考核供應商，一部分考核供應主管。這項制度的落實也許有難度，但仍應酌情建立，供應商也是需要遵守企業(yè)管理制度的。供應人員也許會說，企業(yè)付款不及時等其它原因，導致采購訂單無法按時交貨。先讓所有的理由和借口去一邊，按制度考核下去。供應人員就是要去解決問題的，有客觀理由找領導去減免罰款。
這項工作做好了，ERP的采購計劃就做好了。
3、銷售管理
目標：根據(jù)客戶的要求，建立銷售訂單，落實銷售出貨情況,跟蹤應收賬款周轉(zhuǎn)情況。
銷售訂單沒有按時出庫，直接罰生產(chǎn)部門，按每單多少錢開罰款單。生產(chǎn)部門可能說，采購物料不到位，人員流失太嚴重，同樣，所有的理由去一邊，先按制度考核。
先找理由的人，超過三次以上，建議直接換崗，當上部門領導，就沒有找理由和借口的機會了，應去找解決方法和把問題解決。公司找領導過來是解決問題的，不是來找理由和借口的。當然，客觀的理由導致不能完成的，上層領導應酌情減免，這也是一種適當?shù)木彌_。
這項工作做好了，ERP的銷售計劃就做好了。
第三階段：財務管理
銷售、采購、生產(chǎn)、倉庫做好了，財務的大部分工作就做好了。
同樣，ERP的財務管理就做好了。
在這里不想提太多具體的解決方案，畢竟企業(yè)環(huán)境不同，目標而異，解決方法也不盡相同。而調(diào)動公司現(xiàn)有管理人員的思想，經(jīng)驗，激發(fā)他們的積極性，才是最重要的。
工作得一項一項去落實，一項一項制訂制度，一項一項去檢查、考核。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，找解決方案，有制度的必須按制度考核，這樣企業(yè)慢慢就法冶了。
不換思路就換人，不管是誰，不看人，看制度。這樣企業(yè)就有前途了。好的企業(yè)文化是關懷人，但不容許任何人去犯法（制度）。在制度面前，企業(yè)家族人員的管理需特別注意，不能因人而異。
最后，建議該公司在以下方面進行特別關注：
1、目標至尊，制訂績效考核指標；
2、制度保障，制訂帶有獎罰條例的管理制度；
3、合適的人，合適的崗位。
4、執(zhí)行，執(zhí)行，還是執(zhí)行！落實，落實，還是落實！
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