在廣告?zhèn)髅焦荆瑺I銷及銷售部門負責公司媒體的各項廣告經營活動,包括:組織市場分析、調研,制定公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制訂、分解、落實年度廣告銷售計劃和目標市場廣告銷售計劃,組織及落實廣告媒體宣傳活動、推廣策劃、媒體發(fā)布及使用狀況的監(jiān)督等各項媒體維護計劃,培育、開拓經營網絡,洞察、預測渠道危機,及時改進完善,進行廣告代理合作項目洽談,處理協(xié)調廣告代理合作相關事宜,組織建立客戶關系庫,形成與客戶定期溝通機制,適時組織廣告營銷人員拜訪現有客戶和潛在客戶等。
因此,廣告?zhèn)髅焦緺I銷與銷售部門商業(yè)智能分析內容(分析主題、分析角度、分析指標等)均圍繞這些工作內容展開,BI分析的內容主要是結合廣告、客戶、媒體等數據,針對市場及銷售開展情況進行分析,并跟蹤市場目標及銷售計劃的執(zhí)行情況。
1、廣告?zhèn)髅綘I銷BI的分析主題
1)綜合分析主題
綜合分析廣告業(yè)務客戶發(fā)展、合同簽訂、銷售達成及收款進度等情況。
2)廣告分析主題
包括廣告的合同及執(zhí)行情況分析,廣告實際刊登情況分析,廣告合同收款分析以及賬齡分析等。
3)媒體分析主題
分析公司經營的各種廣告媒體所刊登廣告的銷售情況及版面利用情況等。
4)機構分析主題
分析各機構客戶發(fā)展、合同簽訂及廣告銷售及收款等方面的執(zhí)行及達標情況等。
5)人員分析主題
分析市場及銷售人員結構、成本、和業(yè)績等進行分析,包括客戶發(fā)展、合同簽訂及廣告銷售等方面的執(zhí)行情況,以及績效考核等。
6)客戶分析主題
分析廣告業(yè)務客戶發(fā)展情況,客戶的行業(yè)、地域、貢獻等,并對重點客戶進行分析。
7)市場競爭分析主題
分析廣告市場數據、行業(yè)發(fā)展數據、媒體覆蓋數據、競爭對手數據等。
2、廣告?zhèn)髅綘I銷BI的分析維度
廣告?zhèn)髅綘I銷和銷售業(yè)務商業(yè)智能分析的分析角度由以下主要維度及其重要維度屬性組成。
1)時間維度
粒度包括年度、季度、月度、雙周、周等,周和雙周是為了方便與周刊、雙周刊的發(fā)行粒度進行對應。對于其他廣告?zhèn)髅焦荆6瓤赡苄枰教欤踔烈惶靸鹊木唧w時段(比如電視廣告)。
2)地區(qū)維度
地區(qū)維度是管理區(qū)域與行政區(qū)域的結合,粒度包括銷售大區(qū)、省份、城市等。
3)媒體維度
媒體維度的包括所經營媒體的類型、名稱,每一種媒體的版面數、特殊版面種類及數量,版面規(guī)格,媒體發(fā)行渠道、發(fā)行頻率及發(fā)行數量等。媒體維度的成員還包括競爭媒體列表。
4)機構維度
機構維度包含全國銷售總部、子公司、分公司、廣告代理公司、營業(yè)部、銷售團隊、業(yè)務員等,在該廣告?zhèn)髅焦荆瑢M織機構的考核到達具體銷售團隊及業(yè)務員的級別。
5)客戶維度
由于現代商業(yè)的發(fā)展,該廣告公司的客戶維度不能夠按照地域或機構嚴格歸屬,因此建立獨立的客戶維度,客戶維度的重要屬性包括:客戶級別、行業(yè)(按照國民經濟標準行業(yè)標注)、規(guī)模、經營性質、客戶公司上屬集團、關鍵聯(lián)系人列表等。
6)指標情景維度
設立指標情景維度以標識指標的實際值、計劃值(包括悲觀值、達標要求、樂觀值1、樂觀值2等)。
3、廣告?zhèn)髅綘I銷BI的指標體系
廣告?zhèn)髅綘I銷和銷售商業(yè)智能的指標大致有版面數、利用版面數、版面利用率、版面單價、制作費用、合同數、合同額、刊登次數、銷售額、合同應收款、合同已收款、客戶數量等,以及以上指標的各種計劃目標和目標達成率。對以上全累加或半累加的指標,還有月度值、季度值、年度值、本年累計值等。
4、廣告?zhèn)髅綘I銷BI的分析方法
廣告?zhèn)髅綘I銷BI的分析方法包括常見的對比分析(在選定的區(qū)域、刊物、機構等角度進行比較)、趨勢分析(一般是月度的業(yè)績走勢,包括同期/同比分析和前期/環(huán)比分析等)、結構分析(將廣告銷售額等業(yè)績指標分別從區(qū)域、刊物、機構、客戶屬性、合同狀態(tài)等一個或多個方面分析構成比重)。針對特殊的需求,還有合同執(zhí)行生命周期跟蹤分析及賬齡分析等。
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