e-cology是泛微的主力產品，主要面向中高端企業客戶，在泛微常務總裁王晨志看來，這款產品目前在市場上的成功，靠的是直銷，也就是直接面對客戶。
e-cology產品的演進過程，屬于典型的“精益創業”，即“先在市場中投入一個極簡的原型產品，然后通過不斷的搜集有價值的用戶反饋，對產品進行快速迭代優化，以期適應市場”。
現在，“精益創業”思想已經融入到泛微，并已形成獨有的特色，這也是《中國計算機報》選定泛微上榜IT英雄的首要原因。
為什么做OA
泛微最早起步的時候，是做企業門戶。在為揚子江藥業提供服務時泛微發現，單一業務方面的軟件，只能解決局部的信息化問題，比如財務軟件只能提供給財務部使用，HR軟件也只能提供給HR使用，但能夠涵蓋整個公司工作流程的軟件在當時非常缺乏。
“我們感覺應該有一個面向整個公司的組織、協作軟件產品，雖然這種軟件產品當時在國外也有，甚至一些已經引入到了國內，比如Lotus，但問題是要實現國外同類軟件在國內的使用，需要進行服務定制并進行二次開發，這對于用戶來說成本很高，所以那時候的市場，急需要商品化、本地化的OA軟件。基于這兩點，泛微決定做OA。”王晨志對記者說。
因為是初創品牌，泛微最初的營銷能力比較弱，而為大品牌做OEM在當時是個不錯的選擇。對此王晨志解釋稱，“那些大品牌廠商的客戶群體，覺得我們的產品不錯，對我們提出的方案也很滿意，因為在當時我們是最早提出協同概念的，也有一定的經驗積累。只是因為我們的品牌在當時的認知度上沒有大品牌高，所以才做OEM的嘗試。”
而從決定做OA開始，對于怎么做，泛微的創始團隊就已經成竹在胸，所以王晨志始終認為，做OEM的經歷并未成為泛微產品DNA的核心部分，而只是泛微發展歷程中的一個小插曲，只是這個小插曲“很值錢”。“OEM 對我們當初的發展幫助比較大，因為OEM 的過程對我們當時現金流支撐起了關鍵作用，有了現金流支撐就有了原始的資本積累，那時候能達到上千萬元的規模。”王晨志說。
沒有轉型，只有微調
早在2001年，泛微就開始研發e-cology。泛微深知，對于一個產品，如果沒有經過實戰，光靠自己想是想不明白的。在當年，企業信息化是從大中型客戶開始，當泛微的合作伙伴們無法滿足客戶要求的時候，就會直接讓客戶將實際管理的情況提供到泛微這里來，這對泛微產品的深入研發很有幫助。王晨志告訴記者，“泛微會領先同行兩、三年，就是因為我們先看到了客戶的需求，又看到了國外同類產品的不足，然后仔細研究做成自己的產品，這個產品做出來得到了OEM合作伙伴的認可，合作伙伴在認可后，又讓我們接觸更多的客戶，搜集到更多的需求，這就讓我們進入了發展的快車道。到2006年時，e-cology的客戶群已經非常龐大了。”
雖然e-cology在中高端客戶市場上獲得了成功，但并不代表泛微會放棄低端市場，而且越來越多的小型企業也逐漸開始從管理上進行提升，但e-cology主要面向的是中、高端客戶，不適合小型企業，所以泛微需要一款面向小型企業的產品。“我們發現，小型企業對風險管控不會太多注重，一個100人的企業和一個1000人的企業，管理模式是不一樣的，所以我們針對小型企業研發了e-office這款產品，只不過在營銷時，我們會劃倆條線，一條是大、中型企業，是總公司、分公司直接面對的市場，第二條是低端市場，都讓給渠道賣e-office產品。”王晨志說。
從2008年開始，泛微進入了快速發展期，但很快就出現了問題，表現就是發展模式的可復制性差。泛微當時在全國各地開了很多分公司，但受跨地域管理條件的限制，成功地復制一家分公司的難度很高。很多優秀員工對業務很了解，但對人事財務、內部運營管理就不精通。據王晨志介紹，“一個很強的業務人員，轉崗到分公司當總經理，就不是那么回事了。”所以，泛微馬上做了分公司管理層的改革，改成做“輕前端、重后端”的輕量化復制，讓分公司傾向于做以客戶為導向的業務，前端的分公司就變成了以客戶為導向，以團隊、組織的形式來經營，從而加快了泛微的發展速度。
移動是主題、早已做云
技術一定會帶來觀念和理念的革新。在王晨志眼中，移動互聯網給他的印象最為深刻。OA本身是為解決高頻度的溝通而存在，因此對碎片時間有很高的要求，而移動互聯網能夠實現碎片時間的充分利用，所以移動互聯對整個OA行業是有促進作用的。王晨志告訴記者，企業對移動OA的興趣會很高，所以泛微在移動辦公上投入非常大，在移動通信、審批、跨團隊協作等功能上也作了改造。
移動辦公最終極的目標是打破時間、空間、人、場所、事件的局限，是隨時隨地的交互。泛微目前的移動端產品中，包含了獨立的App應用，除了增加衛星定位、拍照等功能，也將引入更多的合作伙伴，比如和攜程、神州租車、大眾點評都會有合作。王晨志表示，泛微要打造一個全新的工作場景，主體是移動，不管是Pad 還是手機，移動辦公都會占主導，是真正的發力點。在新的工作場景中，用戶可以在辦公時用OA訂餐，也可以根據需要通過微信協作等。這種場景的實現并不是把PC端的OA簡單的移植到手機端上來，而是把移動OA當成平臺來做，因為只有把PC端的功能在移動端發揮到極致，才有可能產生新的價值點。
為此，泛微提出了兩個方面的移動化：一個是管理的移動化，把PC上承載的管理內容，在移動端釋放出來；另一個是業務的移動化。
而對于云計算，泛微很早前就已介入，只不過在當時，云平臺更多被稱為saas平臺。到了今年才開始推廣，但初期泛微并不希望用戶太多，而是先放部分的客戶進來，再在內部以任務驅動的模式進行管理，即先以任務的方式去開展業務，再建立產品的初步模型，最后根據用戶反饋進行反復改進。事實上，這一模式的指導思想仍然出自于泛微的精益創業DNA。
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本文標題：一部國產OA的史詩：泛微的精益創業故事
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