1 中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理概況
20 世紀 90 年代以后，市場競爭環(huán)境出現(xiàn)顯著變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短；消費者需求出現(xiàn)多樣化、個性化；信息技術(shù)的發(fā)展對信息資源利用要求提高，可持續(xù)發(fā)展使企業(yè)承受的社會壓力加大，傳統(tǒng)的“縱向一體化”的管理模式已經(jīng)無法與外部環(huán)境不相適應(yīng)，一個企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢必須借助于其他企業(yè)的資源，由此，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理的概念。供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心競爭力。所謂核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。供應(yīng)鏈管理要求鏈上各企業(yè)都從事自己的核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)實行外包，即資源外用，通過外包來達到內(nèi)、外部資源的合理開發(fā)利用與整合。有很多的企業(yè)通過實施供應(yīng)鏈管理取得了巨大的成功，如海爾集團、聯(lián)想集團、青島啤酒等等。
2 中小企業(yè)實行供應(yīng)鏈管理的必要性
2.1 內(nèi)部因素分析。
第一，中小企業(yè)相對于大型企業(yè)來說更容易接受一種新的管理理念。所謂“船小好調(diào)頭”，在大企業(yè)中實施新管理方法的一個重要障礙是獲得高層管理人員的支持、認同和理解。然而，中小企業(yè)的規(guī)模較小，管理層次少，任何新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可實施。
第二，中小企業(yè)在開展供應(yīng)鏈管理時也可以得到信息技術(shù)的支持，如 EDI、MRP 11、ERP等。過去，最新的技術(shù)部門，也缺乏足夠的內(nèi)部資源來實施供應(yīng)鏈管理方案。而現(xiàn)在，信息技術(shù)的引入和實施成本已大大降低了，中小企業(yè)完全可以負擔(dān)得起，因而可以順利地實施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
第三，中小企業(yè)在特定領(lǐng)域具有專長。中小企業(yè)往往在某個特定領(lǐng)域具有大企業(yè)所不具備的專長，這是小企業(yè)的核心競爭力。一些大企業(yè)已經(jīng)認識到如果沒有這些小企業(yè)的參與和協(xié)
作，是無法優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的。然而，小企業(yè)往往沒有意識到這一點，總是被動地響應(yīng)大中企業(yè)的要求。因此，小企業(yè)應(yīng)積極主動地發(fā)揮和改進自己的專長，將其作為競爭優(yōu)勢，與供應(yīng)鏈中其他合作伙伴共同工作，使整個供應(yīng)鏈受益，反過來也可促進自身的業(yè)務(wù)。
2.2 外部環(huán)境分析。
在 21 世紀的市場環(huán)境下發(fā)生了重大變化，消費者需求出現(xiàn)個性化、多樣化的特點，企業(yè)要實現(xiàn)對客戶需求的完全滿足，必須提高它們敏捷性，達到對外部環(huán)境變化做出快速響應(yīng)。單個企業(yè)僅僅依靠自身力量很難生存下去，更好的出路在于加入供應(yīng)鏈中，通過供應(yīng)鏈的資源整合，各個節(jié)點企業(yè)只從事自己最擅長、其他企業(yè)無法替代的核心業(yè)務(wù)，而其他工作交給供應(yīng)鏈上其他節(jié)點企業(yè)去做。這樣，供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都在從事自己的核心業(yè)務(wù)，這樣的分工，必然能夠提高整個供應(yīng)鏈效率。對于中小企業(yè)來說，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理尤其重要。中小企業(yè)通過與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)在彌補自身不足的同時，獲得供應(yīng)鏈管理所帶來的優(yōu)勢互補的協(xié)同效應(yīng)。同時，這種相對穩(wěn)定的環(huán)境可以使企業(yè)將更多的精力致力于長期發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃。另外，對于提供服務(wù)或產(chǎn)品的中小企業(yè)來說，借助于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以與供應(yīng)鏈上的需求企業(yè)實現(xiàn)信息的共享，獲得及時、準確的需求信息，有利于安排生產(chǎn)，可以降低企業(yè)生產(chǎn)的盲目性，減少出現(xiàn)缺貨或庫存積壓的情況。
總之，對于中小企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理實際上已經(jīng)是勢在必行了。
3 中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的對策建議
3.1 積極參與供應(yīng)鏈中的動態(tài)聯(lián)盟。
供應(yīng)鏈是動態(tài)的，是一個利益共同體。它強調(diào)通過企業(yè)間的利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，來實現(xiàn)企業(yè)間的精誠合作、聯(lián)合競爭、共同盈利。它是一種利益驅(qū)動的市場行為，是自覺的行為。即使一些中小企業(yè)經(jīng)營狀況良好，但是加入動態(tài)聯(lián)盟就可獲得更多利益，使中小企業(yè)減少生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性，穩(wěn)定了銷售，節(jié)省交易費用，同時分享聯(lián)盟中的信息和先進技術(shù)，獲得供應(yīng)鏈的擴散效益。
3.2 按供應(yīng)鏈管理要求調(diào)整企業(yè)運作模式。
（1）轉(zhuǎn)變思想。我國中小企業(yè)必須樹立實施供應(yīng)鏈管理的意識，主動意識到供應(yīng)鏈管理將會給企業(yè)帶來的真正價值，清楚地了解企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理對企業(yè)參與競爭的重要性。同時還要建立協(xié)作意識，明確戰(zhàn)略目標，把握核心優(yōu)勢，與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)積極進行合作，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制。
（2）有效供應(yīng)鏈的運作模式。供應(yīng)鏈應(yīng)是以客戶滿意度最大化為目標，對客戶的需求及其變化能作出快速的反應(yīng)，以較低的經(jīng)營成本實現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間，產(chǎn)成品和服務(wù)從供應(yīng)商到客戶之間的高效率流動。
（3）提升中小企業(yè)自身的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。在供應(yīng)
鏈管理利益被產(chǎn)業(yè)界所重視并付諸實施的大環(huán)境下，中小企業(yè)必須認真分析、明確自身的核心優(yōu)勢所在，并積極采取措施，努力提升自身的核心競爭力。
（4）做好人力資源開發(fā)工作。當今社會企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，中小企業(yè)應(yīng)把人力資源開發(fā)工作放在戰(zhàn)略的高度來抓。要把培養(yǎng)各類人才作為中小企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，采取多種形式，有計劃地為企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和職工提供培訓(xùn)機會。另外更新人力資源的概念，充分利用現(xiàn)代信息通訊手段，借助外部人力資源來彌補自己管理上的不足。
（5）建立節(jié)點企業(yè)間新型伙伴關(guān)系。這種新型的伙伴關(guān)系是實現(xiàn)供應(yīng)鏈組成企業(yè)的雙贏、多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認識到，想依靠自身的力量在競爭中獲得優(yōu)勢已越來越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，善于協(xié)調(diào)、充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時也將自己的資源為其他企業(yè)所共享，才能更充分、更大范圍地發(fā)揮資源的效用，降低企業(yè)的運作成本，提高企業(yè)的市場競爭力。
（6）加強信息化建設(shè)。牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生有很多原因，其中主要的原因之一就是缺乏信息共享。制造商、分銷商和零售商各自保有自己的“私有”信息，因此在做出決策時只能依據(jù)自己的信息從各自角度做出對自己最有利的決策。信息的集成和共享是供應(yīng)管理的重要內(nèi)容。實現(xiàn)信息的共享，是對客戶的需求及其變化做出快速的反應(yīng)的前提條件。要達到這個目的必須
要有現(xiàn)通訊技術(shù)的支持。
（7） 注重與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的文化整合，塑造良好的企業(yè)形象。樹立推銷自我，包裝自我的新思想，利用一切可能的機會推銷自己。其次，企業(yè)要注意開展公共關(guān)系活動，積極與政府、媒體和顧客建立良好的關(guān)系。總之，中小企業(yè)應(yīng)全面認清面臨的供應(yīng)鏈競爭新形勢，把握機遇，制定對策，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中生存成長。
（8）政府要為中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理營造良好的外部環(huán)境。政府有關(guān)部門應(yīng)盡快制定有關(guān)現(xiàn)代物流的國家技術(shù)標準，加強現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，同時加強對供應(yīng)鏈管
理的宣傳引導(dǎo)、理論探索和人才培養(yǎng)工作，從而為中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理提供有利的宏觀環(huán)境。
結(jié)語
綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)全面認清現(xiàn)在面臨的供應(yīng)鏈競爭新形勢，把握機遇，制定對策，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中生存成長。
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本文標題：淺談中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理SCM/ERP的發(fā)展及認識
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