ERP（企業(yè)資源管理計劃）關鍵成功因素是指組織為了獲得較高的績效，必須給予特殊和持續(xù)關注的管理問題和組織領域。依據不同的企業(yè)內外部環(huán)境加以關注，通過確定關鍵成功因素，并進行管理和控制，管理者可以將有限的資源用于最重要的地方，將顯著的提高實施ERP的成功率。
企業(yè)成功實施ERP的關鍵因素是企業(yè)ERP成功實施的標志，從實施ERP企業(yè)方面而言，ERP成功應用的指標有多種角度和方面來衡量。實施ERP的關鍵問題需要注意以下幾個方面：
首先是必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結合。ERP也是一項投資大、復雜度高、周期長、的管理系統(tǒng)工程，ERP必須與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，科學的規(guī)劃可以減少盲目性，要按照企業(yè)的戰(zhàn)略進行ERP的規(guī)劃，要使ERP系統(tǒng)具有良好的整體性、較高的適應性，ERP規(guī)劃是企業(yè)實施ERP的第一步，實施ERP系統(tǒng)也必須有助于強化企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢，把企業(yè)作為一個有機的整體。
其次是需要優(yōu)化業(yè)務流程。ERP的實質是借助信息技術規(guī)范，追求企業(yè)整理流程的效益最大化，控制、優(yōu)化、再造企業(yè)內外業(yè)務流程的解決方案。彼此之間的業(yè)務必須清晰、明確，企業(yè)必須知道當前的業(yè)務流程與行業(yè)最佳實踐的差距，使ERP增強整體的績效。
第三是領導和協(xié)調不能失效。ERP項目通常也被稱為一把手工程，ERP實施是企業(yè)內部自上而下展開的一個企業(yè)管理項目活動，領導者對于ERP推動和支持非常關鍵，只有領導者充分利用資源才能操縱并控制企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的不利因素。
第四要進行有效的項目管理。由于ERP項目在實施過程中存在風險，會引發(fā)不同程度上的管理重新組合，所以要求項目團隊的核心成員項目經理必須對ERP系統(tǒng)實施必須進行嚴格的項目管理。好的項目計劃提供了項目的全景描述，要充分利用項目實施方法論提供的工具，按量完成高質量的任務，降低ERP項目實施的風險。
第五，要求具備良好的企業(yè)文化。要重視培訓并制定項目實施后的支持。因為人的因素是成功實施ERP的重要因素，企業(yè)對于這類綜合性的人才需求很高，要積極聽取用戶意見建議，具有很好的學習能力，變革能力，要使當前項目組織的成員任命合理、企業(yè)各階層要具有協(xié)同機制和團隊精神、制定全面完備的績效評估制度等激勵機制，并通過優(yōu)秀的制度文化來凝聚人才并有效利用外部資源。
最后要注意技術問題。ERP實施是一個提升管理，變革企業(yè)的項目，采用先進的信息技術是支持ERP項目成功的必要條件之一，它同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關，企業(yè)需要采用適合企業(yè)中、長期發(fā)展目標，須獲得企業(yè)高層領導的支持和推動，使ERP定制服務最小化，要求企業(yè)的組織制度，組織團隊組織文化與新ERP系統(tǒng)始終保持一致，從而降低技術風險和總體擁有成本，它是構成ERP項目實施的關鍵成功因素。
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本文標題：企業(yè)實施ERP的關鍵問題
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