SaaS，近幾年似乎被云計算、大數據等新興概念給覆蓋了。然而，隨著yammer被微軟收購，國內又掀起了一股SaaS熱潮，再一次喚起人們對于SaaS管理軟件的記憶。
單單2013一年國內就涌現出了一大批的SaaS廠商。他們有的主打企業社交化概念，有的強調任務看板管理，還有的則關注CRM領域。在宣傳自己產品的時候，往往都強調部署簡單，使用費用低，隨時隨地訪問等特點。面對層出不窮的 SaaS 管理工具，我們作為消費者應當做何選擇呢?筆者認為應當慎重，需仔細考慮自己團隊大小、業務規模、發展前景等因素，選擇一款真正適合自己的管理工具。
首先，工具不是說越簡單越好，也不是功能越多越好，工具應當和管理的對象互相匹配。如果一個公司團隊人數很少，做的事情也相對簡單，主要是日常的一些任務管理，那么選擇SaaS類的管理工具還是非常合適的。但如果團隊規模超過了10人，做得事情也涉及到多部門、多環節的協同，SaaS類的工具功能單一、擴展性差的缺點就比較突出了。
其次，管理工具應當引導團隊提升管理水平，而非刻意迎合團隊現狀。一款好的管理工具除了能夠滿足團隊日常的工作跟蹤記錄之外，還應當能夠逐步幫助團隊提升管理水平，優化工作流程。但遺憾的是很多工具為了迎合用戶錄入的方便，刻意的簡化一些必備的信息，比如任務的估算、排序等。這樣表面上來看，大家做眼下的事情很快，很方便。但宏觀統籌和長期計劃就弱了，很容易導致團隊埋頭做事而不能抬頭看路。
第三，選擇管理工具不能只考慮眼下，應當考慮團隊的長期發展。企業存在的目的就是發展壯大，人越來越多，事越來越復雜。這時候使用SaaS管理工具就會面臨非常尷尬的境地。一是企業需要更多的管理工具來支撐內部的流程，比如項目管理，比如CRM，比如工作流等等。但市面上鮮有一家SaaS廠商能夠滿足企業的全方面需求。如果同時使用多家SaaS服務商的系統，不同廠商之間的系統勢必成為一個個的孤島，難以整合。二來SaaS類的工具定制性一般都較差，企業無法針對自身的業務和流程做深度的定制，只能在平臺內部做一些局部的修改。重新換工具吧，之前積累的數據脫離了SaaS廠商就是死數據，遷移成本之高可想而知。
最后，選擇管理工具不能貪圖眼下便宜，還應考慮長期成本。采用 SaaS管理工具企業前期投入的成本不高，很多企業為了宣傳，也會有免費的套餐。但如果我們仔細算一筆賬的話，就會發現使用SaaS系統的長期成本價格不菲。以國內某任務管理廠商為例，一年的成本高達七八千，幾年下來費用高達數萬元。
綜上所述，應當綜合考慮自己團隊大小、業務規模、發展前景等因素，才能選擇一款真正適合自己的企業信息化管理軟件。
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本文標題：SaaS管理軟件選型的幾個忠告
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