ERP為EntERPrise Resource Planning的縮寫，中文翻譯為“企業(yè)資源計劃”，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及管理層提供決策與運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一體，具有強大的系統(tǒng)功能、靈活的應(yīng)用環(huán)境和實時控制能力，在全面解決企業(yè)在供銷存、財務(wù)、計劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問題方面能起到良好的作用并產(chǎn)出效益，企業(yè)通過實施ERP系統(tǒng)，能夠有效提升業(yè)務(wù)運作效率和管理水平，進而提高企業(yè)的核心競爭力。目前，國內(nèi)三大石油公司的ERP系統(tǒng)建設(shè)均已啟動。中石化的ERP系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)廣泛覆蓋大部分子公司；中海油在2006年也啟動了ERP系統(tǒng)建設(shè)；中石油公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)在化工與銷售、天然氣與管道業(yè)務(wù)和人力資源管理領(lǐng)域建成應(yīng)用，在煉油與化工、成品油銷售、工程技術(shù)、工程建設(shè)、裝備制造領(lǐng)域搭建了統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，勘探與生產(chǎn)ERP系統(tǒng)建設(shè)在試點單位塔里木油田、新疆油田和大港油田上線試運行，正在遼河油田、西南油氣田和長慶油田等6家單位擴大實施，有效提升了企業(yè)的管理水平和整體效益。但是，目前我國石油企業(yè)在ERP的實施與應(yīng)用方面與國際石油公司存在較大差距，只有結(jié)合企業(yè)實際情況認真分析差距的原因，制訂切實可行的解決方案，才能有效提升我國石油企業(yè)信息化水平，促進其國際競爭力的提升。
　　
一、我國石油企業(yè)ERP系統(tǒng)實施中的主要問題
　　
    1、思想觀念較為落后。國外石油公司大多已將信息和知識視為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，其競爭優(yōu)勢在很大程度上體現(xiàn)在信息的采集、處理、應(yīng)用、共享與更新的能力上。然而，大部分國內(nèi)石油企業(yè)對此認識不足，觀念尚未轉(zhuǎn)變，沒有把信息作為資產(chǎn)來管理，也沒有意識到信息化建設(shè)是全面提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。國內(nèi)石油企業(yè)在近年的發(fā)展過程中，已經(jīng)逐漸對信息化建設(shè)的重要意義有了較為深刻的認識，但大部分員工的觀念基本上還是停留在“信息技術(shù)是工具”的水平上，有待于進一步轉(zhuǎn)變。另外，實施信息技術(shù)輔助的知識管理已被國外先進石油公司視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略，他們重視將生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的信息轉(zhuǎn)換為知識并積淀下來，進而指導企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。信息管理部門在這個過程中發(fā)揮著轉(zhuǎn)換器的作用；相比之下，國內(nèi)的石油企業(yè)只是把信息作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的簡單記錄，沒有把信息轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，未充分挖掘信息的潛在價值進而達到大幅度提高經(jīng)濟效益的目的。
　　
    2、運行機制有待完善。很多國外石油公司采用高效合理的ERP建設(shè)管理模式，突出經(jīng)濟效益觀念，專門設(shè)立了獨立核算的數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的集中管理與信息資源的統(tǒng)一調(diào)配和高度共享，使信息資源得以充分利用，降低了經(jīng)營成本，提高了投資回報率。雖然這也是我國石油企業(yè)ERP建設(shè)與應(yīng)用的發(fā)展方向，但從現(xiàn)有的經(jīng)營管理運作流程、子系統(tǒng)應(yīng)用狀況等方面考慮，目前實施難度還比較大。
　　
    3、總體應(yīng)用水平存在差距。國外石油企業(yè)經(jīng)過長期的信息化建設(shè)，信息技術(shù)在整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的支撐作用，實現(xiàn)了勘探、開發(fā)等全部生產(chǎn)活動的一體化，并面向供應(yīng)鏈管理、價值鏈管理和客戶關(guān)系管理，采用ERP的管理思想與信息技術(shù)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行了全面的整合與集成。部分公司已經(jīng)在近年開始借助信息技術(shù)的支持實施業(yè)務(wù)流程再造（BPR），并收到了明顯成效，為其將來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然我國少數(shù)石油企業(yè)在ERP建設(shè)方面已經(jīng)達到了一定的水平和規(guī)模，但要實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全面整合與集成，并支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，還有很長的路要走。
　　
二、我國石油企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的問題分析
　　
    1、信息資源開發(fā)未得到應(yīng)有的重視。我國各石油企業(yè)在生產(chǎn)、科研和經(jīng)營管理過程中積累了大量的原始數(shù)據(jù)和成果數(shù)據(jù)。這些信息是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資本之一。但是，信息資源開發(fā)一直未得到應(yīng)有的重視，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)管理等方面仍然存在很大的問題，包括數(shù)據(jù)內(nèi)容不齊全、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)共享程度不高、數(shù)據(jù)自動化采集率不高、數(shù)據(jù)管理力度不夠等，這是差距的最直接根源。
　　
    2、系統(tǒng)建設(shè)未能形成統(tǒng)一局面。導致我國石油企業(yè)ERP實施存在差距的重要原因之一是系統(tǒng)建設(shè)不成規(guī)模，集成化程度低的問題。很多企業(yè)引進的ERP系統(tǒng)配置不成體系，功能利用不徹底，模塊閑置現(xiàn)象嚴重；ERP系統(tǒng)建設(shè)思想陳舊，沒有整體經(jīng)濟效益觀念；不同子系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)方案存在沖突，部分單位的集成積極性不高，未考慮一體化的接口要求；在解決問題方面，只顧眼前不顧長遠，只顧局部不顧整體，只重建設(shè)不重應(yīng)用，導致引進和開發(fā)的ERP系統(tǒng)存在可重用性差、難以升級改造和集成的結(jié)果，不利于形成規(guī)模優(yōu)勢；對自主軟件的開發(fā)與應(yīng)用激勵不足，缺乏升級完善的動力。上述所有問題的根本原因在于，以經(jīng)濟效益為中心的ERP系統(tǒng)建設(shè)原則未得到清醒的認識和足夠的重視。
　　
    3、建設(shè)與應(yīng)用管理力度不夠。近年來，我國各石油企業(yè)在信息化管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作，引進了一些先進的管理理念，進行了許多有益的研究和探索，收到了一定的成效。特別是項目制管理、軟硬件招投標等措施，在一定程度上規(guī)范了管理流程，增加了管理透明度，節(jié)省了大量資金，提升了ERP系統(tǒng)的建設(shè)水平。但是，從總體上看，我國石油企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用管理水平與發(fā)達國家石油公司相比差距較大。
　　
    第一，運作機制不科學�，F(xiàn)有的信息管理模式不適應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)用的要求，無法實現(xiàn)信息資源的高效配置和科學利用，嚴重阻礙ERP建設(shè)的進程；制度不健全，執(zhí)行不徹底，有令不行，有禁不止，致使系統(tǒng)建設(shè)無政府主義現(xiàn)象時有發(fā)生；項目運作不暢，缺乏切實可行的運作模式和有效的管理手段；數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識淡漠，重復建設(shè)和疏于維護的現(xiàn)象較為普遍，導致了嚴重的資源浪費。
　　
    第二，統(tǒng)一管理力度不夠、策略不當。信息中心（或信息管理部門）在信息管理方面的主導地位體現(xiàn)不充分，沒有有效發(fā)揮其統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)一實施的關(guān)鍵作用；不同專業(yè)、不同子系統(tǒng)間協(xié)調(diào)溝通不夠，體現(xiàn)不出資源優(yōu)化組合的優(yōu)勢；管理工作重點不突出，缺乏對重大項目和重點工作的全面監(jiān)控；管理目的不明確，沒有完全堅持“以效益為中心”的基本原則，盲目引進和開發(fā)現(xiàn)象嚴重。
　　
    第三，管理技術(shù)落后。缺乏對現(xiàn)代先進管理思想的理解和認識，已被證明為科學、實用的項目經(jīng)理制和矩陣式組織模式等先進的管理技術(shù)在我國石油企業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)管理工作中并未得到廣泛應(yīng)用；系統(tǒng)建設(shè)管理流程不完善、不清晰、不穩(wěn)定；基于軟件工程的管理技術(shù)應(yīng)用程度較低，對文檔、代碼等成果的管理意識差，缺乏高效的管理工具，造成系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量不高，升級維護成本增加；沒有用工程經(jīng)濟學、價值工程理論等技術(shù)方法對項目的可行性、實施過程和最終成果進行精細評價，導致系統(tǒng)建設(shè)決策缺乏有力的依據(jù)。
　　
    第四，規(guī)劃力度不夠。缺乏總體規(guī)劃觀念，部分單位各自為政，盲目建設(shè)，造成了資源的巨大浪費；編制規(guī)劃時草率敷衍，導致規(guī)劃質(zhì)量不高；對既成規(guī)劃實施不嚴格，使規(guī)劃成為一紙空文；未采用滾動規(guī)劃策略，不重視動態(tài)調(diào)整，使得長期規(guī)劃可操作性不強；規(guī)劃不成體系。

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本文標題：我國石油企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題探析

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