廣州立白集團信息總監 王永紅
一、公司簡介
廣州立白企業集團有限公司是國內日化龍頭企業，創建于1994年，總部位于廣州市。立白近年來均保持較快增長速度，全集團年銷售收入一百多億元，洗滌用品全國銷量第一，年向國家上繳稅收超10億元，連年榮登“中國私營企業納稅百強”排行榜。隨著銷售的不斷增長，立白的生產規模迅速擴大。至今，立白在全國各地已擁有十三大生產基地、三十多家分公司、二十多家委外加工廠，員工一萬多人。全國各大生產基地生產設備先進，生產管理規范，環境保護嚴格，能有效控制“三廢”排放，實施清潔生產、環保生產、節約生產和循環生產，是干凈整潔、綠樹成蔭、無粉塵、無噪音、水資源循環利用的環境友好型工廠。
二、營銷體系信息化
快速消費品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短，消費速度較快的消費品。 也一種新的叫法是包裝消費品PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現。
從制造商來看，快速消費品銷售模式可以劃分為4個等級：
零級渠道：消費者，如廠商直接在網上銷售，消費者直接從網上購買。
一級渠道，零售商，如成立一些一級銷售大賣場。
二級渠道，分銷商。
三級渠道，經銷商，全國比較發達的或者部分發達的縣級城市，都有我們的職業經銷商，他屬于一級經銷商，這些經銷商直接送貨到小賣場。
1.快速消費品銷售面臨的問題
在網絡高速發展的今天，快消品行業如乳業、日化、餅干、可樂、礦泉水等等，將如何去更好的利用這個契機，有效的解決目前存在的乳業短保質期、國際油價上漲、人工成本上漲、快消品的高運輸成本、貨物短缺、爆倉、巡店等等一系列的問題。
在快速消費品銷售中，我們自己也面臨著很大的困難，包括我們產品的創新能力，產品質量，庫存壓力，競爭壓力，成本壓力等問題。
2.信息化戰略規劃及實施
2007年，EOS體系建立并投入應用。經銷商通過網上訂單信息平臺（EOS）即可進行提前提交要貨計劃、網上下單、網上支付、貨物拼車等，提升了企業的生產計劃精確度，大大提高了經銷商的訂貨效率。
2009年，為保障百億成果，以ERP為核心的強大體系投入應用。網上各訂單在運輸過程中，自動通過ATB檢查、信用檢查后直接進入ERP系統，通過ERP系統直接分配到各個系統。
2009年，TMS系統投入應用。訂單運輸流程：運輸定單到運輸管理然后到網上簽收最后到結算管理。訂單查詢主要利用運輸人員手中的手機PGS進行跟蹤。
2009年，銀企直聯（Host-to-host）平臺投入應用，實現了先付款后發貨的功能。
2010年，CRM系統投入應用。CRM營銷體系主要包括：客戶管理，市場活動及費用管理，數據分析。
2012年，SFA管理平臺投入應用。營銷人員用SFA營銷平臺進行拜訪管理，營銷人員有兩種模式：一個是管理大賣場的拜訪管理，一個是管理經銷商的拜訪管理。
2012年，DMS移動平臺投入應用。經銷商利用移動設備中的DMS管理平臺進行拜訪管理、庫存管理、訂單管理、終端客戶管理、競品信息收集和報表查詢等。
下面是營銷體系的架構圖，營銷體系都是以集中化的模式去建立的。我們還利用PDCA五循環優化與創新模式幫助企業把控全局、快速反應、打贏終端營銷戰爭，始終保持領先一步。
最后，我們利用信息化支撐企業戰略轉型。引導企業從原料、研發、采購、制造、貿易、渠道、終端到消費者的模式，轉型成從消費者到原料這個模式去。從而讓消費品企業的成功不再僅僅是生產，而是在正確的時間地點提供消費者市場需要的產品。
本文根據廣州立白集團信息總監王永紅在“2014中國工業與信息化融合發展高峰論壇”上的發言整理而成，已經本人確認。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.vmgcyvh.cn/
本文網址：http://www.vmgcyvh.cn/html/consultation/10820413053.html
相關文章
