制造企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)探索的過(guò)程,面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),已有很多前車之鑒。本文對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)及其防范策略進(jìn)行概要分析。
制造業(yè)信息化建設(shè)的主要風(fēng)險(xiǎn)包括:
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn):信息化系統(tǒng)必須能夠支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。如果不匹配會(huì)造成巨大風(fēng)險(xiǎn),例如企業(yè)在并購(gòu)之后信息化管理跟不上,則對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的管控會(huì)存在很大難題。
組織風(fēng)險(xiǎn):信息化建設(shè)是一把手工程,需要得到企業(yè)各級(jí)一把手的大力支持。如果高層不重視、不參與,業(yè)務(wù)部門不支持,或者信息化部門的級(jí)別太低,有職無(wú)權(quán),信息化建設(shè)難以取得實(shí)效。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):信息化建設(shè)需要選擇開(kāi)放、統(tǒng)一的系統(tǒng)架構(gòu)。如果企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)不統(tǒng)一,則可能導(dǎo)致巨大的重復(fù)投資。
投資風(fēng)險(xiǎn):信息化建設(shè)需要持續(xù)投入,如果企業(yè)沒(méi)有資金的保障,信息化建設(shè)只能是空談。
需求分析與規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)在信息化系統(tǒng)實(shí)施前,需要準(zhǔn)確把握需求,進(jìn)行流程梳理與優(yōu)化,進(jìn)行信息化整體規(guī)劃,確保規(guī)劃合理并能夠落地。任何一個(gè)環(huán)節(jié)把握不好,都可能全盤(pán)皆輸。
集成風(fēng)險(xiǎn):很多企業(yè)已經(jīng)建立了不少“豎井”系統(tǒng),單個(gè)系統(tǒng)功能挺深入,但系統(tǒng)之間的集成很困難,帶來(lái)很大的集成風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以選擇一個(gè)大廠商的多個(gè)已經(jīng)可以集成的產(chǎn)品,或者在選型的時(shí)候,將實(shí)現(xiàn)信息集成作為先決條件,也可以將多個(gè)產(chǎn)品打包進(jìn)行選型,要求IT廠商實(shí)現(xiàn)做好集成方案。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)當(dāng)考慮建立信息集成平臺(tái)。
選型風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品選型需要結(jié)合實(shí)際需求,選擇開(kāi)放、可配置、可擴(kuò)展、架構(gòu)先進(jìn)、已具備集成接口,符合行業(yè)特色的產(chǎn)品,選擇行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。但是如何進(jìn)行實(shí)際操作,仍有很大風(fēng)險(xiǎn)。例如,廠商往往在售前派出行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的售前顧問(wèn),而售后的實(shí)施顧問(wèn),尤其是項(xiàng)目經(jīng)理則不具備專業(yè)能力。售前承諾的一些功能,實(shí)際上軟件系統(tǒng)并不具備等等。
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn):在信息化系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中,會(huì)面臨二次開(kāi)發(fā)、信息集成、業(yè)務(wù)部門配合、實(shí)施人員更替,實(shí)施拖期,需求變更、老數(shù)據(jù)導(dǎo)入等諸多風(fēng)險(xiǎn)。
維護(hù)風(fēng)險(xiǎn):由于企業(yè)不斷發(fā)展變化,需求也不斷變化,如果不進(jìn)行持續(xù)維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)和升級(jí),就會(huì)面臨信息系統(tǒng)不再適用的風(fēng)險(xiǎn)。
人才風(fēng)險(xiǎn):有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的信息化人才在企業(yè)中仍然是稀缺資源。但在制造企業(yè)中,往往很難留住有經(jīng)驗(yàn)的信息化人才,使企業(yè)面臨人才斷檔的風(fēng)險(xiǎn)。
要防范與化解信息化建設(shè)方面的諸多風(fēng)險(xiǎn),本質(zhì)上還是要求企業(yè)的CIO具有對(duì)信息化建設(shè)規(guī)律的深入理解,需要善于爭(zhēng)取企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引領(lǐng),調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門的積極性,并依托信息化專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),制定科學(xué)、符合實(shí)際的信息化規(guī)劃,并狠抓信息化規(guī)劃的落地。
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本文標(biāo)題:制造企業(yè)ERP系統(tǒng)信息化建設(shè)需要規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)
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