一、研究ERP在中小企業應用的重要意義
ERP(EntERP rise Resource Planning)即企業資源計劃,是在20世紀90年代初以美國為代表的世界經濟發展的大環境下,由著名的信息系統項目論證與決策權威機構GartnerGroup Inc.首先提出的一個概念。ERP是建立在信息技術基礎上,利用現代企業的先進管理思想,全面地集成了企業所有資源信息,為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的財務與管理平臺。ERP系統的基本點是把整個企業看成一個龐大、復雜的業務系統,實現企業內部信息的集成和與相關企業供應鏈的外部集成。其先進的現代信息技術,體現現代企業先進的管理思想和方法。
我國中小企業占企業總數的99%,在全國工業產值和實現利稅中分別占60%和40%,提供了大約75%的就業機會。由此可見,中小企業已成為我國經濟發展的主力軍,在國民經濟發展占有不可取代的地位與作用。中小企業的發展水平標志著一個國家經濟發展的潛力和活力。但是,我國中小企業由于歷史發展的原因,存在著管理不規范、信息落后、控制力度弱等問題,對市場信息了解不夠充分,對市場需求變化的應變能力差,決策盲目及盲目生產造成大量的資源浪費。隨著“經濟信息時代”的到來,我國的市場機制進一步健全和完善,這將直接制約著中小企業發展壯大,使其在激烈的市場競爭中處于不利的地位。解決上述問題關鍵是實現企業的信息化建設,即實現企業的信息集成和共享,很多企業選擇了實施ERP,探討通過開展ERP系統,建立基于網絡的企業財務管理、物流管理、網絡營銷、技術交流、客戶關系管理、實現電子商務等,對信息技術重新利用,重新審視企業經濟業務。但是,ERP在企業中具體應用的成功率比較低,在中小企業應用ERP的成功率就更低,因此研究ERP系統在中小企業應用具有很重要意義,ERP系統的應用促進中小企業財務與管理水平的全面提升。
二、ERP在中小企業應用中存在的問題
目前我國,ERP整體應用的效果并不理想,最大的問題是應用成功率低。中小型企業管理信息化步伐和中小型企業的在經濟生活中承擔的重要作用不相匹配,造成中小企業實施ERP系統困難重重,表現在三方面。
(一)企業高速成長與管理落后的矛盾日益突出
中小企業處于快速成長過程,業務流程變化較快,成長過程中管理落后的矛盾日益突出。特別是一些進入成長期的企業己經有了穩定的產品、項目,原有的管理模式不適應企業內外環境的變化,企業迫切需要借助信息化手段在企業內部形成更為規范的決策、執行與監督制衡的治理結構,以更為有效地推動企業快速、高效發展。
管理上流程不夠清晰,企業希望借助某種方式進一步完善企業的治理機制,為企業的進一步發展打下良好的基礎,但由于受傳統和落后思想的影響,在接受新的管理思想方面會受到很大的阻力。
(二)資金短缺、生產系統運行不規范、生產過程不穩定。導致ERP系統無法正常運行
如果中小企業在信息化過程中難以保證連續投入大量資金,則在實施ERP過程中,很可能因資金問題而失敗。ERP系統運行的基礎是具有準確和完整的基礎數據,ERP正常運行有賴于生產穩定運行及信息流暢傳遞。然而,根據相關調查結果表明,大部分中小企業都存在基礎數據不能滿足要求,且生產過程經常由于質量事故,使得整個生產過程經常無法按預定計劃運行,處于不可控制的狀態,致使ERP系統無法正常運行。
(三)信息化建設缺乏統一的規劃,IT專業人才匱乏
中小型企業信息化建設水平普遍較低,IT觀念淡漠,在人才招聘中往往缺乏既懂IrI又懂管理的專業人才。由于專業的復合性人才短缺,進行企業信息化管理認識不明確,且缺少企業發展規劃。
三、中小企業合理應用ERP,提高財務與管理水平.提升企業競爭力
(一)理性思考ERP項目實施的風險性
ERP管理系統以其科學、高效的管理方式,對于解決中小企業面臨的危機有著積極的作用。但是,相對于大型企業來說,中小企業實施ERP項目具有更大的風險性,不少中小企業對ERP要么盲目樂觀,不經認真思考和選擇,往往是事倍功半,甚至失敗。面對ERP應用熱潮,面對眾多的軟件開發商、應用服務商、管理咨詢公司的營銷攻勢,面對政府的推動和鼓勵,面對眾多不成功的應用案例,面對自身現實的應用需求,中小企業應認識實施ERP項目具有風險性,做到認真思考與選擇,即懂得選擇ERP應用的時機、ERP軟件、實施方法,才能成功地應用ERP項目,完成企業管理革命性的轉變。
(二)適應市場經濟發展,建立以財務管理為核心的管理體系
以財務管理為核心要求企業的管理者實現觀念的轉變,適應市場經濟發展,把價值管理的觀念落實到企業管理的每一個人、每個過程和每個環節;建立、健全會計信息和統計信息相結合的電算化管理,將企業生產情況與財務狀況及時、客觀地反映出來,并深入分析,指出經濟管理中的薄弱環節,提出改進措施,堵塞漏洞,為提高經濟效益服務。
(三)結合自身特點應用ERP系統
ERP不單是管理系統軟件而是先進的企業管理理念。ERP系統是實現先進管理思想的工具。中小企業在應用ERP時應結合自身特點,在理解ERP的管理思想和其內涵的基礎上,根據企業規模、行業特征、管理模式、人員素質、經濟支付能力等約束條件設計適合本企業的信息化建設、實施的具體方案,針對存在的問題對企業組織結構及管理機制作必要的調整,才能深入開發和利用企業的內外部資源,建立適合自身的企業信息系統,強化中小企業的信息化意識、跨越資金障礙、積極推進中小企業制度創新、政府應加大對中小企業信息化建設的扶持力度。從而提高中小企業的經營管理水平,增強企業的競爭力。
(四)人力資源是實施ERP系統成功的保障
1.企業項目實施人員。ERP系統需要進行管理思想的創新,企業流程的重構,企業內部實施人員應對新知識有較強的接受能力,并且己經形成一種定性思維,促進ERP的實施。
2.企業部門和員工。由于信息化的引入,應相應減少一些手工、機械勞動的員工人數,增加信息管理,分析型的知識員工,促進中小企業信息化進程。
3.明確責權利。企業在運行ERP的過程中,其中會涉及許多部門利益性的問題,可能會增加某些部門的工作量,但相應地也減少某些部門的工作量。各部門的中層管理人員之間相互監督,在高層領導指揮下,促進ERP實施的進程,提高ERP使用效果。
(五)加強信息化建設己是中小型企業的當務之急
企業IT應用是企業個性化應用電子商務,指企業通過開展ERP管理,建立基于網絡的企業物流管理、網絡營銷、技術交流、客戶關系管理、實現電子商務等。建立適合自身的企業信息系統,強化中小企業的信息化意識。此外,中小企業準備實施ERP的時候,要選擇一家能協助實施ERP并有一定服務經驗的軟件服務商,保證使信息化服務的完善性。
ERP系統在國內企業中的實施應用研究是一個嶄新的課題,還有許多問題我們沒有涉及到或進行綜合深人的研究,比如成功實施ERP系統需要具備哪些先決條件,實施過程中的風險如何規避,如何正確實施,以及如何對實施效果進行綜合評價等,這些都需要我們就此課題開展深入、廣泛的討論和研究,為國內正在實施或即將實施ERP的企業提供理論依據。
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