23.1 切換與推廣
項目實施的最終目的是在企業(yè)內部全面采用ERP模式的管理信息系統(tǒng)。既不再只搞單項業(yè)務的管理,也不只是停留在基本ERP階段。從手工管理向ERP系統(tǒng)過渡是管理上一次質的飛躍。最后的成敗取決于介紹的各項實施工作的質量,一定要嚴格地按照科學的項目管理實施方法穩(wěn)步進行。對工作質量的檢查和補課,應在模擬運行階段解決。在模擬運行未取得領導和生產一線人員認可,和最終用戶沒關接受培訓之前,不可急于轉入實際應用。
企業(yè)可根據其產品及生產組織的特點、原有基礎及計算機應用的普及程度,確定具體的過渡方案?梢詮囊环N產品系列擴展到更多的產品,從一個車間擴展到更多的車間。應當看到,手工管理若與ERP系統(tǒng)并行,只會增加管理的復雜性,甚至有可能倒退到傳統(tǒng)的老辦法,有功虧一簣的危險。短期并行實際上相當一個再次試運行,而且是在上一次模擬運行的基礎上進行的,不宜過長。國外有稱應用模擬(live pilot)。要重視過渡工作,把握時機,縮短切換進程。
23.2 追求盡善盡美
實施了ERP系統(tǒng),還要注意不斷通過業(yè)績評價,樹立更高的目標,繼續(xù)改進。在市場經濟環(huán)境下,競爭是永無止境的,管理進步也必須永無止境。把追求盡善盡美作為一節(jié),還雖不多,但有許多“文章”要企業(yè)來做。 在ERP系統(tǒng)成功投入企業(yè)遠行之后,企業(yè)往往會在一片喝彩聲和慶祝成功的喜悅聲中,把ERP應用后的管理持續(xù)改善工作甩之九霄云外。而這正是ERP應用后期最核心的工作階段,也是當前不應被全社會(包括軟件開發(fā)商、咨詢公司和應用企業(yè))所忽視的一項工作。
ERP的成功運行標志企業(yè)管理水平進入了一個新的境界:管理規(guī)范化、流程合理化、工作效率化、管理扁平化、決策數(shù)字化等等。但是管理績效的真正改善尚需一段時日,在這種情況下,有些企業(yè)往往會由于人員問題、舊工作習慣等一系列問題,造成ERP運行癱瘓,管理水平再次回到從前。有的企業(yè)則并沒有完全發(fā)揮出ERP系統(tǒng)的全部效能,對管理的改善并不明顯。其主要問題在于,ERP實施完成后還有以下兩項工作沒有去做:
第一,企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立。EPR系統(tǒng)在企業(yè)實施應用后,專業(yè)咨詢顧問應根據企業(yè)管理業(yè)務與管理模式,幫助企業(yè)設計一整套企業(yè)管理績效變化動態(tài)監(jiān)控報表體系,并培訓企業(yè)各管理層如何運用這套內部管理報表體系,即時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,以便及時糾正和調整管理策略。此外,還應培訓企業(yè)如何運用這套內部定制的管理報表體系組織高效率的總裁會,以便大型企業(yè)總裁能夠在半天時間內了解整個企業(yè)運營現(xiàn)狀及當前存在的問題。
第二,企業(yè)管理自我改善機制的建立。企業(yè)管理改善不可能一次性完成而是一項長期持續(xù)性工作。專業(yè)咨詢顧問可以幫助企業(yè)組織一次企業(yè)管理水平綜合評價(按指標定量打分,判定一個企業(yè)的管理水平),評價工作完成后,幫助企業(yè)定制一套評價指標體系,并培訓企業(yè)如何進行管理水平自我評價,同時幫助企業(yè)制定管理水平持續(xù)改進計劃。
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本文標題:第六十節(jié) ERP實施切換推廣與追求盡善盡美
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