ERP這一概念是Gartner Group在九十年代初，總結了當時企業(yè)應用系統(tǒng)現(xiàn)狀后提出的。在ERP誕生的這十年里，全球經(jīng)濟的起伏變化對企業(yè)的經(jīng)營運作產(chǎn)生了巨大的影響，同時信息技術的迅猛發(fā)展為ERP提供了強有力的技術基礎，這一切都為ERP提供了巨大的發(fā)展空間。本節(jié)旨在展望ERP的未來發(fā)展趨勢和當前應用概況。
14.1 ERP產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
廣義上，企業(yè)資源的方方面面都在ERP系統(tǒng)的管理之下，ERP系統(tǒng)的優(yōu)劣對企業(yè)的經(jīng)營至關重要。所以，在選擇ERP系統(tǒng)時，必須慎之又慎，要充分考慮所選ERP的產(chǎn)品策略、發(fā)展方向及服務質(zhì)量等問題。這也是為什么國際上企業(yè)與ERP廠商之間都是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關系，而非簡單的買賣關系的原因。
一、從ERP系統(tǒng)向APS轉(zhuǎn)變
風靡一時的ERP實際上是早先MRP／MRPⅡ系統(tǒng)的延伸，在側(cè)重生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的MRP基礎上又加入了財務、人事等功能模塊，使企業(yè)內(nèi)部的資金、物料和信息的流動形成了一個閉環(huán)。但是，企業(yè)慢慢認識到光把企業(yè)內(nèi)部的事情管好是不夠的，很多時候企業(yè)經(jīng)營得是否成功取決于能否洞察到客戶的需求，并能在最快的時間里以最經(jīng)濟的方式安排生產(chǎn)。所以，先生產(chǎn)產(chǎn)品然后推向市場的“推”式營銷正逐漸被根據(jù)市場需求安排生產(chǎn)的“拉”式營銷所取代。“拉”式營銷要求企業(yè)必須有較強的機動反應能力，因為市場需求稍縱即逝，企業(yè)必須知道是不是需要委外加工部分產(chǎn)品，或者找哪些供應商買原材料才能又快又好又便宜等等問題，才可能抓住市場機會。APS（Advanced Planning System）系統(tǒng)由此應運而生。APS的概念與時下流行的供應鏈的概念很相似，都是把ERP又擴展了一步，把企業(yè)信息化管理系統(tǒng)延伸至企業(yè)以外的供應商等關鍵團體。
中國的企業(yè)在建設ERP系統(tǒng)時，要特別注意這一點：一個只支持企業(yè)內(nèi)部管理而無法將企業(yè)外部的信息容納進來的軟件必將很快地過時。特別是在Internet的時代，隨著電子商務的興起，企業(yè)將不再受空間的制約。一個企業(yè)的客戶可能來自世界各個角落，同時企業(yè)競爭者的范圍也空前地擴大。企業(yè)要學會在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴和供貨商以降低成本，加速交付周期。這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。到那時，遍布全國或全球的合作伙伴都是虛擬企業(yè)的一部分，如果企業(yè)的ERP系統(tǒng)無法獲得他們的信息，就談不上實現(xiàn)低成本和高效率。
盡管電子商務和虛擬企業(yè)在中國還不成熟，但它們很可能比人們預想的來得快。APS到那時將成為制勝的關鍵。所以，企業(yè)上ERP系統(tǒng)時一定要問一問廠商，除了管理企業(yè)內(nèi)部的事情以外，系統(tǒng)能把供貨商和合作伙伴也連進來嗎？產(chǎn)品從技術上是不是提供這種手段？
二、從龐大的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟K化的系統(tǒng)
ERP產(chǎn)品體現(xiàn)著開發(fā)廠商的管理思路。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務實踐，希望從成功企業(yè)的管理模式和業(yè)務流程中提煉出精華，體現(xiàn)到管理軟件中去。這種軟件往往大而全，企業(yè)在實施時一般要先做BPR（業(yè)務流程重組），然后再進行ERP系統(tǒng)的安裝調(diào)試，因此這種軟件對企業(yè)的要求也比較高。而且，所謂的最佳業(yè)務實踐也未必是放之四海而皆準。
還有一些ERP廠商，他們的產(chǎn)品按照不同的功能分成很細的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時追加。打個比方，如果某一個公司很少需要采購原材料，也沒有應付賬的問題，那它也許只買一個財務系統(tǒng)中的應收賬模塊和一個總賬模塊就可以了。這種ERP系統(tǒng)的功能沒有前一種那么全，但留給用戶更大的空間。它們往往提供靈活的應用程序接口，實施商可以根據(jù)不同用戶的要求進行二次開發(fā)，為每一個用戶提供量身定做的解決方案。而且，當用戶的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務模式改變時，ERP系統(tǒng)本身也可以輕松地被加以改裝，適應新的要求。
正是因為后者的這種靈活性，并考慮到one－size－fit－all式系統(tǒng)的不現(xiàn)實，模塊化的系統(tǒng)正逐漸取代那種龐大的系統(tǒng)。以世界上最大的兩家ERP廠商來說，ORACLE是模塊化的倡導者，并率先實現(xiàn)所有模塊可獨立安裝，并帶有開放的應用程序接口；SAP則是最佳業(yè)務實踐的鼻祖，SAP龐大的系統(tǒng)功能細致而強勁，但也容易讓人望而生畏，所以SAP現(xiàn)在也將R／3部分功能模塊化，以適應這種趨勢。
對用戶而言，兩種類型的系統(tǒng)各有所長，選擇的關鍵看企業(yè)的實際情況。如果企業(yè)本身的發(fā)展已經(jīng)很成熟，不太可能再發(fā)生什么大的轉(zhuǎn)型或調(diào)整，集成在ERP系統(tǒng)中的最佳業(yè)務實踐也很切合實際需求，不妨考慮前者。否則，還是應該考慮模塊化且靈活性好的產(chǎn)品。
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本文標題：第三十節(jié) ERP軟件的應用前景和發(fā)展趨勢
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