方太CIO 邴喆
一、公司簡介
作為高端廚電領導者，方太自1996年創立以來即專注于成套化、嵌入式高端廚電領域，目前已形成吸油煙機、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱、燃氣熱水器七大產品線，其中高端吸油煙機、高端燃氣灶、高端消毒柜連續9年市場占有率遙遙領先，高端吸油煙機高端市場占有率超過40%。
二、新技術都改變了什么？
1、智能收費系統。國內超市還有很多收銀員，但是國外已經變成無人超市，銀行的收銀員也越來越少。這些變化是因為現在所有的支付都電子化了。
2、智能機器人把工人廢掉，富士康38人的車間，機器人只需要5人。智能駕駛把司機廢掉，國外試驗車輛五年未出事故，停車精確到毫米，開始發無人駕駛牌照。
3、利用3D打印機生產線，一次成型。
4、微信把移動、聯通、電信收費業務變免費。
5、馬云的電子商務加上全國一日送達，把實體商店廢掉了。
總結：在互聯網時代大家講究的東西跟傳統的完全不同，互聯網的時代講究腳步快跑，傳統IT講究穩定、規劃、計劃。
三、企業互聯網化
互聯網和移動互聯網沒有本質區別，從移動互聯網來看，它是互聯網的延伸，可以隨時隨地進入互聯網。相比互聯網，移動互聯網會跟多的出現時間碎片化的問題。
1、互聯網的核心價值
第一平等，第二共享，第三透明，第四高度信息對稱，第五快速、善變，第六強烈的交互式客戶體驗。
聯網化是在外部業務流程和外部商業活動的整合，這叫整個企業互聯網化，并不是做了電子商務網站或者做了自己的網站平臺就互聯網了，這是完全兩個概念。
2、從內部角度來看互聯網給我們帶來哪些變革
一是銷售的變革。現在代理商逐漸向電商轉變，代理商越來越少。從代理商的模式向電商的模式轉變，不是說做一個自己的官方商城就是電子商務，做官方商城的目的不是為了賣貨，而是為自己的品牌做社區，為客戶提供更多的服務。
二是從專賣店到體驗店。專賣店不再賣貨，而是客戶到里面玩，去體驗這些東西。
三是線上線下協同。
四是線上代理商何去何從。
3、互聯網對市場的影響
電視被互聯網取代，報紙被微博取代，短信被微信取代。
4、服務互聯網的變革
一是呼叫中心。從最初的電話加傳真，到后來的客戶聯絡中心，相當于把郵件、網站、短信加進去了。
二是客戶聯絡中心，加了Emali和網站。
三是交互中心，加了微信、微博、QQ、MSN。
四是客戶體驗中心，加了移動互聯、社區交互、O2O。
5、 供應鏈市場的變革
從原來的批量生產變成柔性生產，從工廠做什么變成客戶要什么，從區域RDC變成工廠直送。互聯網能保證我們的全球化整個研發。
本文根據方太CIO邴喆在“2013第七屆中國制造業CIO年會”上的演講內容整理而成，已經本人確認。
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本文標題：傳統企業互聯網化
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