超過一半企業(yè)CIO在IT建設(shè)中會選擇移動優(yōu)先

　　IDC通過半年來的調(diào)研，共采訪了364家企業(yè)的COO或者IT主管，其中移動建設(shè)在整個企業(yè)的IT建設(shè)中的優(yōu)先級怎么樣？回答移動優(yōu)先的占比將近一半，這主要是領(lǐng)先行業(yè)客戶所帶領(lǐng)產(chǎn)生的效果，像銀行、保險、政府、醫(yī)療等行業(yè)。還有大概30%左右的CIO選擇觀望，他們有需求、有想法，但是可能有預(yù)算不足或者安全因素的顧慮，短期不太可能上馬移動項目，從長期來看還是有這方面需求。另外，還有24.4%不考慮移動建設(shè)的，通過這三組數(shù)字可以看出，移動信息化是未來長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。

　　這些數(shù)據(jù)其中約有50%的客戶近1-2年之內(nèi)開始建設(shè)的，約30%的客戶是處于3-5年這個區(qū)間的，最后一部分不是沒有需求，可能還沒有意識到移動信息化的重要性，從整體來看移動信息化潛力巨大。

　　跨平臺成為客戶的首選

　　針對目前部署了移動解決方案的情況的調(diào)研情況，其中31%的客戶已經(jīng)可以支持跨平臺的移動項目，這其中以移動辦公、移動手機(jī)郵箱為代表協(xié)同應(yīng)用為主。27%的企業(yè)已經(jīng)部署了與它的具體工作、業(yè)務(wù)場景有關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，這是很重要的趨勢，未來IDC認(rèn)為業(yè)務(wù)應(yīng)用將超過通用的解決方案成為移動應(yīng)用的主要方向。同時，20%的CIO已經(jīng)具備了明確的移動規(guī)劃。還有7.7%左右的企業(yè)客戶部署了管理解決方案，目前來看，大部分都處于前期的建設(shè)階段，先上項目等入網(wǎng)用戶規(guī)模上升之后，它會面臨很多管理難題和挑戰(zhàn)，這時候會考慮到管理的重要性，所以管理解決方案是相對滯后。最后產(chǎn)業(yè)鏈整合方案占整個3.6%，也就是說企業(yè)更注重信息化移動應(yīng)用建設(shè)，但是產(chǎn)業(yè)鏈間的上游供應(yīng)商、下游渠道商之間的協(xié)同比較差，這塊領(lǐng)域未來將有巨大的增長潛力。

　　CIO對移動解決方案協(xié)同需求最多、部署最普及

　　行業(yè)客戶對移動解決方案最關(guān)注的部分，綜合來看可以分三大類：應(yīng)用最多的是協(xié)同應(yīng)用解決方案，這是所有行業(yè)客戶都會用到的，批公文、收郵件做流程處理，這類需求最多，部署也最普及。面向客戶營銷、企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用，也就是偏業(yè)務(wù)使用的，像客戶營銷類像客戶管理，企業(yè)內(nèi)部管理像HR、財務(wù)、供應(yīng)鏈等等都是也是企業(yè)部署移動信息化的要點。還有B2C類，由于激烈市場競爭和消費市場成熟，越來越多的消費客戶習(xí)慣在手機(jī)上做業(yè)務(wù)操作，很多行業(yè)客戶像銀行、保險甚至還有政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)推出面向公眾業(yè)務(wù)的B2C服務(wù)，未來只要你有面向公眾業(yè)務(wù)服務(wù)的需求，這也是增長的潛力增長點。

　　2014年中國移動解決方案市場約為16.3億美金

　　最后從整個中國企業(yè)的增長情況通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2014年整個中國企業(yè)的移動解決方案空間大概16.3億美金，主要包括軟件和服務(wù)，以解決方案為主，不包括所有硬件設(shè)備。到2017年這個數(shù)字將達(dá)到48億美金，整個增長率43.5%，遠(yuǎn)超于一般常規(guī)的IT市場增長率，目前一般IT市場增長率在15%-20%之間，甚至有時候更低一些，整個環(huán)境已經(jīng)趨于成熟，客戶已經(jīng)認(rèn)識到它的重要性。客戶的成熟帶來平臺產(chǎn)品的需要。

　　企業(yè)移動化為什么說平臺很重要？

　　企業(yè)客戶為什么需要移動平臺？通過對行業(yè)客戶的需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中有四點原因：第一、跨平臺開發(fā)，這是非常普遍的需求，目前的終端非常復(fù)雜、多樣，相對標(biāo)準(zhǔn)的蘋果設(shè)備也至少有10多款，iPad和iPhone等等，Android更是數(shù)不勝數(shù)，很多都不一樣，你開發(fā)的時候就面臨很大的問題。早期都是單一項目，很多團(tuán)隊都是為每類平臺產(chǎn)品開發(fā)移動終端，這類開發(fā)中面臨很大的技術(shù)人員的浪費，以及未來運維管理階段也會面臨很多挑戰(zhàn)。移動平臺很重要一點的就是實現(xiàn)一次開發(fā)到平臺部署，類似java的特性，這是移動平臺在開發(fā)過程中最重要的特性。統(tǒng)一技術(shù)開發(fā)規(guī)范，每個項目團(tuán)隊有單獨的自己架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)框架，這時候很多基礎(chǔ)的功能像用戶管理、黑白名單、消息推送、加密解密、文件壓縮等等，可能每個團(tuán)隊單獨實施，統(tǒng)一平臺避免這些這些功能的異構(gòu)。另外標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一之后，各個技術(shù)人員其實可以在各個項目開發(fā)中進(jìn)行良好的互動，不需要新的團(tuán)隊熟悉新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)框架，這樣有效保證它的交互質(zhì)量，產(chǎn)品的可靠性以及交互質(zhì)量。

　　另外，早期企業(yè)有很多項目都是煙筒式的，每個團(tuán)隊單獨建設(shè)，運營有不同的人運營，這樣會面臨一個用戶用多個應(yīng)用，如何有機(jī)的關(guān)聯(lián)起來而不是條塊的統(tǒng)計分析，也需要基礎(chǔ)平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理。最后是關(guān)于平臺的依賴性，這是所有軟件平臺的優(yōu)勢和特性，早期很多軟件項目建設(shè)不單單是移動項目建設(shè)，都是由軟件開發(fā)商從零開始，企業(yè)客戶和行業(yè)客戶僅僅提出需求，等這個項目逐漸成熟之后，客戶對于外包廠商的依賴性非常大，對于后續(xù)的代碼開發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及運維管理客戶沒有太多的話語權(quán)和掌控措施，利用平臺之后，外包廠商其實往往就是客戶意志的體現(xiàn)，只是幫助客戶實現(xiàn)代碼、實現(xiàn)應(yīng)用，當(dāng)然具體的框架、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范都掌握在客戶手里，未來的項目升級以及談一期、二期、三期建設(shè)，客戶掌握很大的話語權(quán)。綜合來看，這幾類是移動平臺建設(shè)的動因所在。

　　移動平臺大體分為三個組成部分，一是MEAP，主要負(fù)責(zé)前端開發(fā)和后端集成。隨著移動功能增多，企業(yè)移動化管理，這其中涉及到應(yīng)用、設(shè)備、內(nèi)容、用戶、郵件、企業(yè)移動商店，另外在此基礎(chǔ)上的分析功能，這是總體管理方面，還有重要一點就是安全，在移動建設(shè)項目尤為重要，大型企業(yè)中安全具有一票否決制，如果安全不達(dá)標(biāo)，這個項目不會上。整體要素組合起來會形成移動平臺的核心內(nèi)容。

　　移動平臺即然如此重要，是不是所有用戶都用到它呢？

　　答案是否定的。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，試用移動平臺的客戶需要具備以下幾項特征：第一、從組織架構(gòu)方面考量，客戶組織結(jié)構(gòu)要非常復(fù)雜，極端型客戶和政府機(jī)構(gòu)有很多下屬企業(yè)，這需要建立不同的移動項目，單獨實施，基礎(chǔ)架構(gòu)、人員方面有很大的浪費，所以需要有平臺來運營管理，同時支撐各個分支機(jī)構(gòu)的移動信息化建設(shè)。

　　第二、從用戶規(guī)模上考慮，早期很多移動項目也就是幾十個用戶或者一兩百人，用定制化操作就可以實現(xiàn)。但比如像保險行業(yè)單一客戶的容量就要達(dá)到20、30萬，在某些快消品行業(yè)達(dá)到八九千甚至過萬，這需要平臺化來支撐和管理。還涉及到企業(yè)是需要長期建設(shè)移動項目，而不是一蹴而就的，產(chǎn)品的技術(shù)思路和技術(shù)框架要具有延展性，需要把平臺固化下來，通過不斷演進(jìn)、發(fā)展，支撐企業(yè)移動化的需求。還有最重要的一方面是有些行業(yè)客戶具備很完備的平臺化思路，制定移動化戰(zhàn)略的時候考慮是先搭平臺，然后再建設(shè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，不斷完善、發(fā)展、演進(jìn)，這樣才會支撐到未來不斷膨脹的業(yè)務(wù)需求。這是整個移動平臺的適用范圍，還是以中大型機(jī)構(gòu)、IT成熟機(jī)構(gòu)為主。

　　移動平臺如何選型？

　　選型是企業(yè)信息建設(shè)前重要一環(huán)，從信息化到移動信息化同樣需求，選型標(biāo)準(zhǔn)大體上可以分為以下幾步：

　　第一、理論評測

　　首先列出自身所需的產(chǎn)品特性，并根據(jù)各廠商的產(chǎn)品介紹進(jìn)行橫向比對各個平臺產(chǎn)品的功能特性，檢查平臺的完備性。

　　第二、POC原型驗證

　　選擇幾家廠商進(jìn)行POC測試，要求在固定周期內(nèi)，進(jìn)行一項或多項功能原型驗證工作，考核移動平臺基礎(chǔ)技術(shù)特性以及廠商的服務(wù)能力。

　　第三、綜合實力考核

　　移動平臺需要支撐客戶未來幾年的長期發(fā)展，客戶希望找到一家具備一定實力的廠商長期合作，除了技術(shù)評測外，還需要考慮廠商的綜合實力，如成立時間，人員規(guī)模，成功案例，業(yè)界口碑以及技術(shù)服務(wù)能力和深度合作意愿。

　　第四、產(chǎn)品試用

　　為了慎重起見，客戶可與廠商采用試用產(chǎn)品商務(wù)策略，通過一定的周期使用，檢驗產(chǎn)品實際使用效果，確保符合客戶預(yù)期。

　　第五、部署實施

　　最終客戶可以通過招標(biāo)或商務(wù)談判方式，選擇一家廠商合作，雙方在移動部署和業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方進(jìn)行長期深度合作。

　　移動平臺到底給客戶帶來哪些價值收益？

　　第一、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，節(jié)約開發(fā)運維成本。

　　第二、統(tǒng)一接口服務(wù)，實現(xiàn)與傳統(tǒng)應(yīng)用的深度融合。

　　第三、企業(yè)應(yīng)用的全面管控。移動平臺提供了移動用戶管理，移動設(shè)備管理，移動應(yīng)用管理，移動內(nèi)容管理，企業(yè)移動商店，以及移動接入管理，移動運行監(jiān)控等完整的企業(yè)移動化平臺管理能力。

　　第四、構(gòu)建企業(yè)移動信息化安全堡壘。移動平臺提供的全方位、一體化的安全保障體系確保各類行業(yè)客戶能夠放心的部署 使用移動信息化解決方案。

　　移動平臺未來的趨勢

　　第一、現(xiàn)有平臺三個組成部分將實現(xiàn)深度融合

　　MEAP、EMM和移動安全在當(dāng)前是移動平臺的部署體系中多為分散的獨立模塊，彼此之間缺少融合集成，未來這三大模塊將把部分特性融合，比如安全將會在多個解決方案中貫通，另外在移動應(yīng)用開發(fā)、發(fā)布、管理用戶身份認(rèn)證管理服務(wù)等方面均需三類產(chǎn)品的融合支撐。

　　第二、新特性層出不窮，產(chǎn)品不斷升級更新

　　未來移動應(yīng)用將融入更多業(yè)務(wù)場景中，會不斷出現(xiàn)新的需求，除了應(yīng)用自身之外，移動平臺在開發(fā)部署、管理運維和安全保障方面也要不斷完善，產(chǎn)品的發(fā)版速度將會越來越快。

　　第三、打造個人移動門戶

　　移動應(yīng)用早期是從用戶功能入手，主要側(cè)重于現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用的移動擴(kuò)展實現(xiàn)；發(fā)展中期更多是側(cè)重業(yè)務(wù)流程移動化，打通流程斷點，確保用戶在移動設(shè)備上也能處理各種業(yè)務(wù)；未來每個用戶在移動端所承擔(dān)的職能將更加多樣，且各個用戶所需功能也各不相同，所以未來的移動應(yīng)用應(yīng)該是從用戶角色來設(shè)定。當(dāng)移動應(yīng)用多了以后，不可能在移動設(shè)備桌面放置若干個應(yīng)用圖標(biāo)，用戶找起來很麻煩，所以需要打造一個個人移動門戶，提供統(tǒng)一的入口，進(jìn)行身份認(rèn)證，并快速適配客戶需要的各種功能。

　　第四、實現(xiàn)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口的聚合

　　未來可實現(xiàn)移動應(yīng)應(yīng)用接口的聚合，各類后臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口集中整合到移動平臺，通過這些接口的組合策略，可以產(chǎn)生新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。原來是一套接口對應(yīng)一個應(yīng)用，但后續(xù)可以把多個接口組合起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的全面交換互通。

　　IDC認(rèn)為：隨著移動應(yīng)用的逐漸普及，移動平臺是大中型企業(yè)未來移動應(yīng)用建設(shè)的重要方向，整體來說，移動信息化已是大勢所趨，但是企業(yè)移動平臺的標(biāo)準(zhǔn)需要建立一個開放的戰(zhàn)略思維來考慮，在企業(yè)級移動應(yīng)用還處在發(fā)展階段時，移動平臺廠商需要具備長遠(yuǎn)的，前瞻性的眼光和案例經(jīng)驗累積，為企業(yè)提供有效的移動戰(zhàn)略部署規(guī)劃意見，通過自身領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)體系和平臺定制服務(wù)能力，幫助行業(yè)客戶打造屬于自身的，符合業(yè)務(wù)實踐需求的移動平臺，從而最終助力企業(yè)提高ROI投資回報率，業(yè)務(wù)運營效率以及核競爭力。

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