如果說移動與社交應用在兩年前還處在萌芽狀態(tài)、那么到2012年它們與云計算、大數(shù)據(jù)被認為是正在聯(lián)合改變世界四股力量，發(fā)展速度之快，不得不令人驚訝。

    自從SAP開啟管理軟件與移動應用的融合大門之后，“BYOD（自帶設備工作）”在企業(yè)信息化領域成為熱詞。為了讓核心業(yè)務能夠隨時隨地進行，自帶設備工作已經(jīng)不再是一個“好主意”，而變成了一個“必需品”。據(jù)Forrester Research 的調(diào)查結果顯示，在北美和歐洲地區(qū)，超過三分之二的信息工作者自主選擇工作使用的智能手機和平板電腦。面對這一趨勢，眾多企業(yè)紛紛開始實施“自帶設備工作”計劃，期望借助具有高度可擴展性和發(fā)展成熟的企業(yè)預置型或者云部署解決方案，有效管理工作場所的各種移動設備和應用。

    IBM的一項調(diào)查顯示，到2015年為止，超過2000萬的員工被要求在工作場所使用他們自己的智能設備。2012年，企業(yè)移動應用已經(jīng)從為什么采用階段進入到深層次的如何采用階段，人們將問題集中在移動應用帶來的安全性及復雜度問題上。

    管理軟件廠商均已將軟件應用擴展到移動設備上。其中SAP和IBM已經(jīng)在移動應用帶來的安全性及復雜度這一問題上給出了解決方案。SAP推出了最新的SAP Afaria 移動設備管理解決方案，該解決方案能夠充分滿足企業(yè)的移動應用需求。這些需求不僅包括傳統(tǒng)的移動設備管理，還包括在整個企業(yè)范圍內(nèi)對移動設備、應用及數(shù)據(jù)整個生命周期進行有效管理，并確保其安全性。SAP Afaria 旨在化繁為簡，同時確保所有通過移動設備存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全性，為日益增加的移動員工提供有力支持。借助該解決方案，能夠提高對各種移動設備和應用的控制力和洞察力，一旦設備丟失或被盜，能夠遠程備份和刪除相關數(shù)據(jù)。此外，還能向移動用戶輕松交付修復、升級和刷新程序。IBM對流程進行了簡化以保護設備安全，并將工具和門戶授權給員工以讓他們通過為移動設備設計的IBM Endpoint Manager來管理自己的設備。SAP和IBM均已支持包括蘋果、安卓、Windows和黑莓在內(nèi)的各種類型的移動設備。

    而企業(yè)社交軟件的發(fā)展也勢如破竹，市場研究機構Forrester Research發(fā)布預測稱，到2016年，企業(yè)社交軟件市場規(guī)模將達到64億美元，令傳統(tǒng)通信和協(xié)作產(chǎn)品的需求黯然失色。然而，在過去的一年里，市場呈現(xiàn)出來的更多趨勢是企業(yè)社交軟件與管理軟件的融合。

    2012年，國內(nèi)外管理軟件廠商通過收購或者自主研發(fā)的方式紛紛涉足企業(yè)社交領域。國外廠商刮起并購旋風，其中微軟以驚爆價格收購了著名的企業(yè)社交網(wǎng)絡服務商Yammer，甲骨文收購了四家企業(yè)社交應用相關公司，Salesforce收購了三家社交網(wǎng)絡公司，IBM、SAP也有收購動作。在中國，以金蝶、用友為首的國內(nèi)管理軟件廠商也開始在企業(yè)社交領域排兵布陣，金蝶自主開發(fā)了“私密的企業(yè)社交平臺”金蝶微博，用友推出了“企業(yè)社區(qū)”。

    管理軟件廠商對企業(yè)社交的涉足并不是最終目的，融合才是根本追求。在過去數(shù)年里，企業(yè)投資了包括電子郵件、即時通訊、VoIP、視頻會議、協(xié)作軟件平臺等多種協(xié)同工具，但是，隨著人類工作方式的改變，如今的社會化軟件平臺更能夠提升工作效率，原因在于傳統(tǒng)的協(xié)作方式是通過“人機交互”實現(xiàn)，而社交軟件已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人人交互”，更具有自發(fā)性。將這種自發(fā)性融入到ERP、CRM、HCM、BI等管理軟件的血液里是管理軟件廠商看到的最新機會。

    由于屬性相近，目前企業(yè)社交應用與CRM軟件之間的融合更為普遍，如國內(nèi)獨立的CRM軟件廠商八百客已推出了融合企業(yè)社交應用的產(chǎn)品。八百客認為，傳統(tǒng)的制造企業(yè)在關于產(chǎn)品如何設計、如何生產(chǎn)上需要社交產(chǎn)品來疏通，融合企業(yè)社交應用的CRM可以將客戶引入，讓客戶和代理商在企業(yè)社交平臺上表達自己的觀點，企業(yè)再做抉擇。除此之外，國外廠商仍在企業(yè)社交與管理軟件的融合上從技術角度嘗試更多可能性。如IBM Connections社交軟件提供了如社區(qū)、論壇、維基、博客、以及高級社交分析等功能，能讓用戶基于先前的網(wǎng)絡成員和相似關注點，通過推薦聯(lián)系人的方式擴大其網(wǎng)絡。甲骨文最新發(fā)布的融合管理軟件Oracle Fusion Applications 11g則在通過內(nèi)置企業(yè)社交應用來提升軟件的用戶體驗，從社交網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)洞察、社交營銷、社交互動和監(jiān)視等多個角度幫助企業(yè)完成全方位的社交體驗，為企業(yè)注入活力。

    延伸閱讀：

    SAP推出行業(yè)領先的最新版 SAP® Afaria® 移動設備管理解決方案
    http://news.e-works.net.cn/category10/news48400.htm

    2012，企業(yè)社交爆炸年
    http://articles.e-works.net.cn/oa/article100584.htm

    集團企業(yè)社交化ERP金蝶EAS V7.5即將發(fā)布
    http://news.e-works.net.cn/category10/news46641.htm

    金蝶K/3 WISE V13.0即將發(fā)布 以社交化ERP助制造業(yè)突圍
    http://news.e-works.net.cn/category10/news46642.htm

    企業(yè)社交戰(zhàn)略 CIO不容忽視的變革之路
    http://news.e-works.net.cn/category10/news46234.htm

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本文標題：企業(yè)級移動與社交應用熱潮不減

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