企業提升技術核心能力和建立競爭優勢的根本途徑是進行持續的技術創新，而企業研發戰略體系能夠為企業的長期發展提供技術儲備，又能增強企業的快速反應能力和市場適應能力，成為企業技術創新成功率提高的關鍵。企業研發具有創造性、新穎性、科學性和產生新知識或制造新應用的特征及內涵，其管理模式經歷了迄今為止共六代的變遷，包括第一代為相對孤立的職能導向、管理核心為產品的直覺管理模式；第二代為聯系商業的、管理核心為項目的系統管理模式；第三代為技術與商業一體化、管理核心為企業的戰略管理模式；第四代為研發與用戶需求一體化、管理核心為顧客的綜合管理模式；第五代為協作創新、動態發展、共生網絡、知識管理多特征的網絡管理模式；而第六代則是基于第五代，注重外部聯結的多技術多項目為實現突破性創新而進行的開發管理模式，本質上仍然是屬于企業創新網絡的范疇，更加強調研究與開發活動的研究這一方面，關注外部網絡與內部網絡的契合，尤其注重外部聯結的嵌人性。當前企業研發活動的實踐中，研發組織模式逐步呈現出的網絡化趨勢引起了國內外學術界的廣泛關注。

　　本文在國內外對企業研發網絡多年來理論研究和具體實踐的基礎上，就企業研發網絡的構建模式進行總結，重點分析企業研發網絡流程設計的類型及其特點，并針對企業研發網絡存在的效率、能力和協同等問題，提出對企業研發網絡實現組合性管控的措施。文中的企業，也包括高等院校、科研院所等在內的具有獨立決策能力的廣義的企業單位。

　　一、企業研發網絡及其構建模式

　　企業研發網絡是合作研發的知識組織創新模式之一，是當前科技創新與進步的一種全新的手段和動力。隨著市場需求的不確定性越來越強，所需的核心知識也越來越多，相應的研發風險和成本也越來越高，單獨一個企業很難具備研發某項大型項目、關鍵產品或技術標準的所有知識。企業研發網絡通過整合網絡成員企業的核心能力和創新資源，形成擁有各種功能的模塊化組織，通過合作可以創造出價值使合作者共同受益，這種價值是任何一方單獨所無法達到的，為有效分擔巨大企業研發風險和高額研發成本提供了一種可行的方法。從一般概念來說，企業研發網絡按照組織邊界可以包括兩方面，一方面是指單個企業邊界內的，是在傳統意義上的企業技術中心業務范圍內，在企業的研究、開發、試制、定標、生產和市場銷售等部門跨專業的共同構成的整體網絡，來完成一個完整的創新過程。另一方面是在單個企業邊界之外的網絡部分，如企業集團、技術聯盟、政府機構、高�？蒲胁块T、合作伙伴等互補互利的技術創新資源，可以是行業內部的，也可以是行業外部的。這種內部網絡和外部網絡的結合在協同創新的目標下，形成了通過契約協議、社會關系和利益相關等紐帶聯結形成的研發組織，將內外資源結合起來進行創新，技術知識和信息在組織內或組織間分享和傳播。企業研發網絡是系統性開放性創新的一種基本制度安排，這種分布式網絡構架的主要連接機制是各種組織間的研發關系，每一個協作關系就形成一個節點，網絡關系又構成了各種界面，凸顯出企業研發網絡的多重性、動態性和協同性。

　　近年來，不少學者對企業研發網絡進行了大量的理論和實證研究，其中包括企業研發網絡的特征和結構模式；企業研發網絡形成的外在和內在動因；企業研發網絡相關要素對企業創新績效的影響；企業研發網絡優化、技術創新能力演進及其相互促動機制的研究；企業研發網絡節點間互動模式分析；企業研發網絡全球化；產業研發網絡結構與創新資源的整合；企業研發網絡人員流動性；企業研發網絡企業間非正式關系的演化；企業研發網絡內組織間的知識分享與整合等。江詩松認為研發網絡是一個由研發活性節點的網絡聯結構成的有機的組織系統，它超越一般組織邊界，具有可滲透性和模糊性。企業研發網絡根據企業的組織目標構成節點，節點的核心能力、互補優勢及整合程度決定企業研發網絡具有的特定領域、圍繞特定目標的超級功能。張陽等分析企業研發網絡的競爭優勢為：獲取互補資源、實現研發資源的共享、分擔與降低研發風險及成本、進人協作成員的市場、增加市場份額、有效縮短技術開發的周期、節省交易成本和提高技術開發的效率、減少研發網絡成員企業在產品細分市場的競爭程度。魏江等把企業研發網絡的發展歷程劃分為三個階段：基于任務的功能導向階段；基于聯合任務的功能導向；涉及較廣泛技術領域的協同合作導向。從臨時性組織到持續高效的穩定的組織形式，企業研發網絡是基于多邊協定建立起來的加強技術知識共享的正式組織，不同節點企業之間在網絡協調過程中進行組織學習，在網絡成員的異質性能力的獲取來培養競爭優勢。張妍通過對醫藥企業的創新追趕研究，分析研發戰略導向與研發網絡演化的關系，重點研究了企業研發網絡規模及構成、研發網絡開放性、研發網絡集中度、研發網絡資源異質性這四個方面。

　　在世界經濟走向全球化、信息化、網絡化的當代，面對新的不確定的企業外部環境，企業采取共建實驗室或工程技術中心；建立技術聯盟合作網；以重大工程和重大投資為依托的技術合作方式等，形成多方合作的網狀研發關系，這種研發網絡不同于市場和科層組織，因為市場需要依賴契約來進行交易，科層組織需要通過權威關系來協調組織運行，企業研發網絡是通過長期合作關系結成的一種利益共享、力量互補的共生關系，是企業創新網絡的重要組成部分，是典型的復雜社會網絡組織。研發網絡組織成員企業間的關系是網絡研究的基礎，成員企業間的相互影響、相互依賴是網絡組織關系研究的核心。企業研發網絡與一般技術聯盟或合作相區別的是特指參與方即組織成員企業是大于或等于3的合作關系，這時候參與方之間的資源與能力具有較大的差異性，相互之間的合作博弈關系也相對于兩方博弈更為復雜。企業研發網絡之所以得以形成，是因為企業研發網絡節點企業之間由于網絡合作關系而呈現出的l+1>2的增值協同效應。通過組建企業研發網絡，企業可以在專注和發揮自身核心能力的基礎上，結合其他網絡節點企業的能力擴展產品功能和服務范圍，形成技術組合優勢，發揮資源的協同效應，實現技術突破。

　　企業研發網絡的構建模式可以從網絡地理環境、網絡結構特征、網絡聯結方式和網絡形成路徑多個方面定義分析。根據企業研發網絡的地理位置可以為全球化、國際化、全國性、區域性、集群型，比較典型的是跨國公司的研發全球化和跨國公司在中國境內利用研發資源的研發活動，研發網絡核心企業與成員企業的聯系可以為集中式、衛星式和分布式分布。從網絡結構特征來看，研發網絡可以是線性結構、并行交叉結構、工作任務組結構、矩陣組結構、兩元或多元結構、虛擬動態結構，總而言之，研發網絡組織間的關系是復雜動態的，隨著周圍環境條件的變化，組織間的合作關系沿著演化路徑：競爭—合作—合作競爭—共生發展。企業研發網絡的聯結方式包括了企業與企業的聯結；企業與大學、科研機構的聯結；企業與商業用戶的聯結；企業與政府的聯結；企業與資本市場的聯結；企業與中介機構的聯結等。至于企業研發網絡根據企業研發網絡的形成組織力來源則可以分為三種：自組織路徑、被組織路徑和混合型路徑，企業研發網絡中成員企業擁有的共同利益點越多，付諸于形成研發網絡的努力越大，當最終形成協作網絡，因為強大的互依性，成員企業注重在資金、人力和社會交往上的投資，這將激勵企業研發網絡持續性的互動，成員企業對研發網絡的價值和存續時間的期望增大，研發網絡的開放度和集中度加大，支持研發網絡高效運轉并創造市場價值。

　　二、企業研發網絡的流程設計

　　一般來說，對于技術型企業的產出形態是包括基礎研究、應用開發、定制項目開發、產品及服務開發、系統集成和服務運營。針對產品的發展管理，經歷了貨架產品、平臺產品、面向細分客戶群的產品、面向某些客戶的定制產品、集成產品等五個層次，實現了單項目單產品階段到產品化階段，多產品共享產品和貨架平臺階段，以共享為核心的面向客戶需求的市場化階段，以產業鏈為核心的關注利潤的階段，技術持續改進階段和通過突破性創新實現技術范式變化的階段。企業研發包括了研究與開發兩個方面，其中研究部分包括科學與技術的研究，即創造新知識，主要是技術原理研究、技術領先性的保障，完成技術設計并交付使用；開發部分是指產品及服務的發展或稱為開發，即開發知識的新用途，主要是技術成果的產品化、實現可批量可重復使用可復制生產、對市場和財務的成功負責、能夠準確快速低成本高質量地滿足客戶群差異化的需求。企業的研發戰略是以產品及服務的開發為主流程，將研發、生產、市場、采購、營銷、財務管理、項目管理和績效管理等活動融人產品及服務開發的主流程中，以實現全流程、全要素的統一管理。

　　研發流程指的是一項新產品研發、測試、采購與倉儲、制造、市場營銷、用戶管理等部門參與，涉及研發新思想產生、整體設計、研發、測試、市場推廣和反饋等的環節。對于企業研發網絡運行流程，是技術預研、應用技術開發、面向每一產品的共享模塊的平臺開發、面向每一細分市場的產品開發、面向在產品和平臺基礎上針對某一些客戶的定制項目開發流程。具體到產品研發流程，包括了項目啟動、方案批準、項目批準、產品驗證、樣件制造并評審、預試生產、試生產和正式投產。而企業研發網絡的特性決定了跨企業跨地區的知識性創造性活動難以像其他工作一樣可以標準化，流程管理難度大，體系層面復雜，存在著技術決策繁復、權責明確化不易、研發周期長、研發費用高、研發風險大、設計變更多和溝通協調存在難點等問題，這時研發流程的設計和管理顯得愈發重要，只有將降低研發費用、縮短研發周期降低項目的淘汰率和提高研發效率為目標進行優化，才能實現企業研發網絡的集成、整合和均衡的效用。

　　研發流程管理的理論基礎是來自邁克爾．哈默提出的業務流程再造(BPR)思想，即“從根本上反思業務流程，對之進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等至關重要的績效標準上取得根本性的改變”。研發流程再造的指導思想包括：市場導向、集成性、敏捷化和柔性化，具體在企業研發網絡的流程設計，其實現方法包括，利用質量功能展開方法發現用戶急需的產品價值；應用模塊化產品設計方法增加產品開發柔性；利用并行工程、跨部門開發小組方法組織產品開發；應用信息化技術改造產品開發流程；在全局范圍協調高效的項目團隊；實行結構化與非結構化之間的合理平衡產品開發；建立以產品開發流程為基礎的研發項目管理體系；實行分層實施分層監控的機制，在研發過程中不斷進行經濟評價，確保項目的經濟效益。企業研發網絡的流程優化，還可以借鑒國際先進的企業研發流程管理體系，如策略性研發流程管理體系、作業性研發流程管理體系、集成性研發流程管理體系。國內制藥企業研發網絡、互聯網產品的企業研發網絡、汽車產品的企業研發網絡為企業研發流程的優化設計提供了成功的經驗。

　　三、企業研發網絡的管控

　　盡管國際上對企業研發網絡的學術研究由來已久，知名的大型企業研發網絡實際運行也已經有很多的成熟經驗，但國內企業研發網絡的發展歷程僅是剛剛起步，企業已經開始關注利用有效手段來實現聯合研發的高效和研發成本的減少，來全面提升企業的創新能力。但是有關調查表明，不少企業研發網絡所研發的項目超過了估算的時間進度，大型項目平均交付時間比原計劃超出20%-50%，企業研發網絡的研發項目開發費用大多數都超出預算，這都導致了企業競爭力的下降和企業研發資源的低效使用。由于企業研發網絡的每一個成員企業本身就是一個復雜系統，它們形成網絡聯盟之后結成了更加復雜的巨系統。面對這樣的復雜巨系統，企業、企業集團和技術聯盟如何對其進行管理控制，并從中獲得發展所需的企業研發資源和創新成果是一個亟待解決的問題，所以，對企業研發網絡實現管控尤為重要。

　　對現有的企業研發網絡進行分析，可以看到比較關鍵的問題有：溝通對研發的重要性；企業研發網絡存在的“機會主義”；企業研發網絡的利益分配問題；企業研發網絡成員企業之間的信用問題；企業研發網絡成員企業技術能力落差問題：企業研發網絡成員企業之間的非正式關系等。比如說，由于研究和開發合二為一，核心產品、中間產品和支持產品等不同層面之間的協調不好，技術創新資源將難以共享，也可能會出現開發重復建設的情況。企業研發網絡與制造、營銷和售后服務等職能部門之間的協調要求高，企業的研發戰略往往是因為與相關職能部門之間的界面管理不到位而難以實施�？傊�，企業研發網絡的研發實施是一個協調難度大、協同效應明顯的活動，只有站在技術聯盟的高度，發揮群體的管控能力，才能釋放協同效應，保證企業研發網絡的有效運行。

　　針對企業研發網絡中的研發投資、研發實施和研發關系存在的問題，關鍵的解決方法是建立一套科學的企業研發網絡研發管控平臺，在構成企業研發網絡成員企業正式關系時，在建立共同協作基礎的前提下建立信任和共同的認知基礎，制定好企業研發網絡的相關條款，明確界定權利與義務，建立隨著企業研發網絡不同進展階段成員期望、協作、組織、承諾和治理規章上的動態調整機制，這樣才能保證形成高端性、完備性的企業研發網絡，聚集前沿性、原創性的企業研發創新資源。

　　企業研發網絡的管控包括八個方面：研發體系設計管控、研發團隊建設管控、研發流程管控、研發成本管控、研發項目管控、研發績效管控、風險研發管控、研發界面管控。不論企業研發網絡是中心依附型、強強聯合型或共生網絡型，企業研發網絡的高層管理人員及項目經理都需要基于企業研發網絡的基本規則，花費更多的時間去溝通、協調、跟進和監控，密切聯系企業研發網絡的主干團隊，做好各項作業、程序和資源的匹配，保障動態溝通的有效性，按照擬定的項目計劃保證項目進度，通過階段性節點控制確保研發流程的并行性、完成的及時性和信息的通暢性。其中三個重點是需要格外關注的：一是在企業研發網絡的研發進程中，吸引外部資源的介入，實現組織間協作與風險共擔，對核心研發目標的網絡嵌入性的管控；二是企業研發網絡的決策分析過程，對可能出現的技術機會的把握，重點研發目標的確定的管控；三是對研發信息的搜集，分析市場可行性和競爭對手，對研發的信息系統和知識系統的管控。

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本文標題：企業研發網絡的流程設計與管控分析

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