武漢愛民制造有限公司的董事常務副總經理柳俊
一、企業(yè)簡介
武漢愛民制藥有限公司成立于1969年10月，前身為中國人民解放軍空軍雷達學院的下屬企業(yè)——武漢愛民制藥廠。2006年軍隊停辦改制為民營有限責任公司�，F新廠區(qū)占地150畝、規(guī)劃面積300畝，一期投資約1.4億元，建筑面積兩萬平方米，制藥生產基地是嚴格按歐盟GMP認證標準設計建造。
主要產品：注射用七葉皂苷鈉是我司原研專利產品，也是公司的拳頭產品，該產品具有抗炎、抗?jié)B出、消腫脹、改善微循環(huán)的功效，是治療循環(huán)系統(tǒng)、心腦血管疾病的良藥，該產品被譽為中國植物藥第一針，填補了國內空白，取得了國家發(fā)明專利。
二、把握時代機遇
GMP是藥品制造企業(yè)必須遵守的一個法規(guī)，是覆蓋藥品整個制造過程的一套管理體系和管理規(guī)范，但是從我的從業(yè)經驗來看，在醫(yī)藥行業(yè)，到目前為止還沒有一個ERP軟件能夠和GMP很好的融合，這也造成了藥品生產企業(yè)的兩張皮，就是ERP是ERP，GMP是GMP。而GMP作為覆蓋整個藥品生產制造所有環(huán)節(jié)的一套管理體系，管理規(guī)范，按理說ERP也是覆蓋全企業(yè)的管理系統(tǒng)，兩者應該很好的融合在一起，但從目前來看，這個工作很不理想，包括一些頂級ERP軟件和我們國家現行的GMP規(guī)范都沒有很好的融合在一起的。為什么強調把握時代機遇，實際上醫(yī)藥行業(yè)是一個處于風口浪尖的行業(yè)，是受國家政策法規(guī)強力驅動的行業(yè)，也是被很多老百姓詬病的行業(yè)，認為價格虛高是從醫(yī)藥行業(yè)產生的。醫(yī)療體制改革對醫(yī)藥行業(yè)，一個是提升，一個是打壓，這兩個作用是很明顯的。按照新版GMP，2013年，就是明年12月31號以前，所有的注射劑必須要通過新版GMP認證，基本都按照歐盟標準來設計，需要進行大量的改造和硬件體系升級，而這其中，和IT的關系的密切程度是非常高的，但是我們IT跟進的比較慢，更談不上GMP和ERP有效融合的問題。因此，最實際的問題是要先解決業(yè)務需求最強烈的問題，也就是說怎么監(jiān)控GMP，怎么讓企業(yè)生存下去，但這個問題我感覺我們的CIO們還沒有很好的去解決。
實現明確清晰的目標是信息化建設的目的，規(guī)范、科學的流程管理是信息建設的基礎。企業(yè)初級目標的實現過程是打下企業(yè)信息化基礎的好時期，在信息化建設上居安思危，未雨綢繆，就能讓企業(yè)贏在起跑線上。
圖1 確定信息化戰(zhàn)略目標
以董事會決議的形式，明確信息化戰(zhàn)略成立公司三大戰(zhàn)略之一，制定了明確的年度工作目標、計劃。
三、明確實際需求
制藥企業(yè)應用ERP之路，不只是單純的ERP軟件應用，還應是結合GMP管理體系之路。
制藥企業(yè)應用CRM之路，也不只是單純的CRM軟件應用，還應是密切結合國家醫(yī)改政策的管理體系之路。
我們的IT人員和CIO們，如果在制藥企業(yè)的話，一定要結合GMP管理體系才能算稱職。今年的醫(yī)改進入深水區(qū)，北京和上海兩個城市已經取消了藥品進醫(yī)院15%的規(guī)則。藥企的營銷模式，銷售管理體系如何來匹配國家醫(yī)改政策的變化，這也應該是CIO們要考慮的問題。從09年開始，國家醫(yī)改有三大步驟，藥企如何匹配？業(yè)務變革的需求會強烈影響到對IT的需求，對信息化的需求，但是我感覺，我們的IT人員真正跟進的速度還是比較慢的，還是沉醉在IT技術上面，還是陶醉在IT技術有何先進，而往往和業(yè)務需求相差比較遠。
四、抓住管理主線
從董事會到管理層形成統(tǒng)一認識：以精細化管理為主線，從解決企業(yè)最緊迫的GMP管理、營銷管理入手，雙管齊下構建信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)管理變革和管理創(chuàng)新。
五、增強對信息化內涵的認識
1、跳出IT，關注技術更關注業(yè)務場景；
2、放寬視野，閉門造車永遠受制于人；
3、和諧溝通，“欺”上“瞞”下，左右逢源；
4、低調淡定；
5、學會用數據與同仁對話；
6、借助新技術打造快速的學習力；
7、永遠讓自己的團隊充滿創(chuàng)新精神。
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