1 我國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 電子商務物流的基本問題
下面五個問題是我國電子商務物流發(fā)展中存在的：
(1)我國電子商務物流基礎比較薄弱，發(fā)展還不完善，物流業(yè)比較落后；
(2)有關企業(yè)和使用者對電子商務物流的重視與認識程度不夠；
(3)在物流方面的信息化、集成化管理與技術水平方面我國工商企業(yè)普遍較低；
(4)有待提高物流配送企業(yè)的管理、技術水平，服務網絡亟待組建與整合；
(5)人才短缺是阻礙電子商務物流發(fā)展、物流和配送管理方面的一大障礙。
1.2 電子商務物流配送的供求差距
1.2.1 觀念的差距
我國的電子商務與現(xiàn)代物流業(yè)各自都還處于不成熟的起步階段，正處于大變革和大發(fā)展的時期，更需要觀念的融合與溝通，彼此相互促進，共同提高。
1.2.2 網絡的差距
理論上任何地方的人員上網訂購，都應滿足他們的配送需求，但在現(xiàn)實的物流運作中是非常不經濟的。所以，網站在開拓自己虛擬的網絡空間時，必須考慮到實物配送網絡的局限性。
1.2.3 資源的差距
有的網站雖然獨自組建配送體系，這在業(yè)務量不大或配送范圍窄的情況下還可應付。倘若業(yè)務發(fā)展之后再自建的話，就可能會掉入一個物流陷阱中，也就是不斷地去擴充倉庫、車輛、人員，但卻怎么也無法滿足需要。其實，連鎖商業(yè)的發(fā)展思路值得借鑒。對于連鎖企業(yè)，既可以有自己的直營連鎖店，也可以發(fā)展特許加盟店。網站也可在擁有自己的配送隊伍的同時，在必要的時候向外尋求物流資源。
1.2.4 成本的差距
如何核算配送成本是網站與物流企業(yè)長期磨合的問題。但如果是由于規(guī)模不夠而造成單位配送成本太高。網站一方承擔的費用比例應該多一些，在達到一定規(guī)模后，配送費用也不應按單品與網站核算。
1.2.5 服務的差距
1999年11月，美國華爾街日報曾以批評的口氣描述中國的8848網站用自行車運送通過Internet訂購的貨物，對他們來說，這就像在高速公路上跑馬車一樣令人不可思議。但如果僅從存儲、配送貨物的角度，自行車送貨也足夠了。但未來網站對服務的需求不應滿足于現(xiàn)有水平，物流配送企業(yè)在客戶增值服務、貨物FR蹤查詢、信息分析報告等方面也有一定的延伸空間。
1.2.6 關系與合作的差距
無論是客戶關系管理，還是供應鏈管理，物流服務均講求長期合作的伙伴關系。但當前，物流企業(yè)很難與一家網絡企業(yè)結成這種關系，這其中與眾多網絡商家還需要經過市場淘汰不無關系。而且，物流服務合同在時間上一般宜長不宜短，與現(xiàn)在物流企業(yè)與網站的合約大多只有幾個月、半年的期限相比，差距較大。
2 我國電子商務物流的發(fā)展對策
2.1 加快我國現(xiàn)代物流產業(yè)的發(fā)展
如果電子商務能夠成為21世紀的商務工具，它將像杠桿一樣撬起傳統(tǒng)產業(yè)和新興產業(yè)。在這一巨變過程中，現(xiàn)代物流產業(yè)將成為這個杠桿的支點。
當前，我國已具備發(fā)展物流的基本條件，同時也面臨良好的宏觀市場環(huán)境。根據(jù)我國物流業(yè)目前狀況，在現(xiàn)代物流發(fā)展中發(fā)揮政府的地位和作用的同時，以堅持企業(yè)物流發(fā)展為主體，物流企業(yè)的發(fā)展首先應當把握這樣一個原則：選擇最佳的方式和路徑，以最低的費用和最小的風險，保質、保量、準時地將貨物從供方送到需方手中。第一，我們要保證成本最小下的收益最大化原則；第二，要注物流企業(yè)規(guī)模效益的實現(xiàn)。其次，要保持物流企業(yè)的時效性。第三，要實現(xiàn)物流企業(yè)運作的靈活性。第四，要強調物流企業(yè)運作成本的經濟性，同時也要在其內部形成有效的循環(huán)，降低內部的管理成本，從而提高物流企業(yè)的競爭力。
2.2 組建電子商務物流網絡，促使連鎖經營與電子商務的有效結合
目前我國電子商務最大的障礙是物流。因此，商家想了許多方法，有的采用EMS，有的自己做，有的與國內的第三方物流企業(yè)合作。雖然并不叫人滿意，但都是在為虛擬的B to B、B to C尋找一個實實在在的地面支持系統(tǒng)。如今，人們找到了第四條路——連鎖經營，特別是特許經營。特許經營是一種將整體資源和地域性運作經營結合起來的一種商業(yè)模式，能夠快速的構建電子商務物流網絡。因此，一些企業(yè)開始嘗試用特許的方式作為解決電子商務物流配送問題的方案。總之，在電子商務發(fā)展中，一種方式是控制物流、擁有連鎖的企業(yè)為了獲得更多的信息而去搞信息流；另一種方式是擁有信息流資源的人通過特許經營去做物流，去擴大和豐富他的信息流。顯而易見，屬于不同領域的電子商務與連鎖經營相互結合能夠產生巨大的魅力。
2.3 加快現(xiàn)代物流配送業(yè)的信息化及電子商務化的進程
傳統(tǒng)商務行業(yè)領域的物流業(yè)。一方面它是構建整個電子商務實施的組成部分，另一方面，物流業(yè)的運作過程中有許多方面可以用電子商務解決傳統(tǒng)物流業(yè)的很多問題。所以，在一定程度上來說，我國物流業(yè)發(fā)展的重要門檻應該是網絡技術應用的成功與否。
現(xiàn)代物流管理中有很多方面應用電子商務技術，如跨區(qū)域的物資倉儲管理、客戶服務管理、與委托方企業(yè)和內部其他生產計劃部門的協(xié)調、結算等。另外，還可以將企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)或供應鏈管理系統(tǒng)融合于現(xiàn)代電子商務技術，為物流企業(yè)在諸如財務、分銷資源計劃(DRP)與調配等方面提供各種網絡支持與幫助。利用電子商務技術的優(yōu)勢不僅可以給物流業(yè)務領域拓展新的經營思路和商機，同時要實現(xiàn)對現(xiàn)代物流管理的輔佐和完善還需要電子商務技術的進一步發(fā)展與應用。物流業(yè)的信怠化和電子商務化，—般來說主要涉及三部分內容：
2.3.1 企業(yè)的信息化與電子商務化是物流需求
物流管理技術是一門專業(yè)性強的技術，但是，根據(jù)物流過程的處置方法和實現(xiàn)途徑來看，物流執(zhí)行程序有80％的非常相似。設計企業(yè)物流管理系統(tǒng)可以通過技術手段，同時，為傳統(tǒng)商務或傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務提供高水平的物流管理技術，通過一定方式供物流需求對象使用。用戶利用這樣的系統(tǒng)，錄入生產與銷售等和企業(yè)物流環(huán)節(jié)有關的數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)可自動設計給出專家型的有針對性的企業(yè)物流管理方案，提供給企業(yè)運營參照執(zhí)行的依據(jù)。同時，企業(yè)通過對系統(tǒng)進行調整或升級實現(xiàn)物流管理方案的修正，來應變相關計劃的調整或物流相關情況變動的調節(jié)。
2.3.2 物流服務企業(yè)的信息化與電子商務化
環(huán)節(jié)眾多、地域廣泛、時間跨度大等方面都是物流涉及的，物流企業(yè)能否吸引客戶并獲利的關鍵是要提高物流效率、減低物流成本以及提供物流全過程的信息反饋。物流企業(yè)建立管理與信息系統(tǒng)必須通過技術手段，為物流企業(yè)自身的物流效率和管理水平等內部資源整合提供解決手段。聯(lián)邦快遞公司對物流的理解是“利用信息技術方案和增值操作流程以及全球運輸網絡為客戶創(chuàng)造或贏得時間的一種方法”。它看似簡單，卻體現(xiàn)出物流服務最關鍵的要素和實現(xiàn)這種服務所必要的途徑。我國國內物流服務行業(yè)數(shù)據(jù)管理和貨物監(jiān)控因長期受信息技術“瓶頸”的影響，業(yè)務無法快速進行，因而物流運營效率大大降低。
2.3.3 建立及使用基于Internet的物流信息與商務平臺
基于Internet開發(fā)物流信息系統(tǒng)可以走捷徑，—方面將國外企業(yè)的物流信息平臺進行漢化，并根據(jù)我國物流的流程設計物流信息系統(tǒng)軟件；另—方面組織技術力量開發(fā)我國的物流平臺。形成有中國特色的物流平臺及物流信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設要走市場化的道路，通過政府的引導和推動，采用市場運作的方式，才能加快物流信息系統(tǒng)的建設。
總的來說，物流信息化是實現(xiàn)電子商務的基石，是物流發(fā)展的重中之重。我國的企業(yè)要與國際經濟發(fā)展同步，參與國際競爭就必須發(fā)展電子商務物流，同時電子商務物流的發(fā)展也是縮小同發(fā)達國家物流業(yè)差距的一次機遇，也是我國企業(yè)面臨的一次挑戰(zhàn)。
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