筆者僅根據(jù)原文作者的觀點(diǎn)提出不同見解，這些見解都來源于實(shí)踐，希望對企業(yè)信息化部門的朋友們有所幫助，個(gè)人也認(rèn)為開源ERP會(huì)越走越好，不但不會(huì)死掉，而且我堅(jiān)信開源ERP會(huì)成為企業(yè)信息化行業(yè)的一股主要力量。
最近在網(wǎng)上看到兩篇文章，題目分別是：“大話ERP之開源ERP之我觀”和“ERP并非是個(gè)軟件！開源ERP必死無疑！”，讀完兩篇文章后，發(fā)現(xiàn)除了標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間不一樣，內(nèi)容完全一樣，都是說開源ERP如何不好，特別是后一篇，甚至把題目改成了完全惡毒的詛咒。
不知道原文作者寫這兩篇文章的動(dòng)機(jī)是為了技術(shù)討論還是出于商業(yè)競爭，但無論出于什么目的，我們都應(yīng)該對讀者負(fù)責(zé)任，應(yīng)避免自己的文章出現(xiàn)捏造事實(shí)、歪曲事實(shí)的情況發(fā)生。
對于這兩篇文章的內(nèi)容，大多數(shù)觀點(diǎn)筆者均不認(rèn)同。因?yàn)楣P者所在單位曾使用某著名品牌的商業(yè)ERP，但以失敗告終。后由筆者負(fù)責(zé)實(shí)施了國內(nèi)一家公司的開源ERP產(chǎn)品，且取得了成功。因此，我對開源ERP非常感激也非�？春�，所謂理越辯越明，請各位聽聽我的理由。
一、ERP項(xiàng)目成敗關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品的優(yōu)劣
原文作者強(qiáng)調(diào)：ERP項(xiàng)目是“三分軟件七分實(shí)施”，認(rèn)為軟件產(chǎn)品本身在ERP項(xiàng)目中的作用最多占30%，而實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)的作用占70%。企業(yè)ERP項(xiàng)目的成功與失敗完全掌握在實(shí)施顧問的控制中。
筆者想反問原文作者：根據(jù)原文意思，是否表示水平高的實(shí)施團(tuán)隊(duì)能用質(zhì)量差、功能差的產(chǎn)品把客戶“忽悠”過去，讓客戶滿意？而水平差的實(shí)施團(tuán)隊(duì)則只能能把質(zhì)量好、功能好的產(chǎn)品搞的客戶不滿意？原文作者是不是在承認(rèn)過去ERP失敗的原因是因?yàn)橛写罅磕堋昂鲇啤钡膶?shí)施顧問把質(zhì)量一般、功能很差的產(chǎn)品推給了用戶，最終造成成功率低，今兒造成客戶對ERP失去信心呢？
筆者認(rèn)為，ERP項(xiàng)目主要拚的是產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)秀的功能，而不是什么實(shí)施顧問。其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)實(shí)施顧問的角色很尷尬，他們很多時(shí)候更像一個(gè)銷售人員，經(jīng)常有夸大其詞的行為。我們單位在早些時(shí)候?qū)嵤┥虡I(yè)ERP項(xiàng)目時(shí)，就是因?yàn)檫^分相信了“資深顧問”的勸說，接受了他所推薦的流程設(shè)定而放棄了原來的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求而造成最終項(xiàng)目失敗的結(jié)局。說實(shí)話，在當(dāng)時(shí)覺得顧問的話特別有道理，但后來在本企業(yè)做應(yīng)用推廣時(shí)卻遇到了極大的困難，該顧問所推薦的方案根本不能在實(shí)際中使用。后來我們才知道這位顧問所實(shí)施的ERP產(chǎn)品根本就無法提供客戶所需要的個(gè)性化功能，只是用用一些銷售技巧蒙住了我們。
ERP也是軟件，軟件產(chǎn)品的屬性是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。例如，我們現(xiàn)在需要B/S架構(gòu)、完全支持互聯(lián)網(wǎng)還能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能的ERP，傳統(tǒng)C/S架構(gòu)ERP產(chǎn)品無論由多高水平的顧問去實(shí)施，也根本無法讓我們滿意。
我們上過當(dāng)，即使他們還能去蒙住別的客戶，但我相信早晚還是會(huì)被揭穿，我倒是認(rèn)為ERP項(xiàng)目是七分軟件三分實(shí)施。
二、在開源ERP的基礎(chǔ)上能輕松實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)
原文作者說：“對于軟件開發(fā)人員來說，若從零開始進(jìn)行開發(fā)，可能還會(huì)簡單一點(diǎn);但是，若要在原有軟件的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行軟件二次開發(fā)的話，難度可能會(huì)比較大。因?yàn)樗麄兪紫纫热チ私庠熊浖乃枷搿⒔Y(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思路等等……”
據(jù)筆者所知，由于行業(yè)的差異、個(gè)體的差異，企業(yè)對于ERP的個(gè)性化應(yīng)用有著非常強(qiáng)烈的需求，這是客觀存在。既然客觀存在，二次開發(fā)就無法避免，我們應(yīng)理性的對待二次開發(fā)問題。如何把二次開發(fā)工作搞得容易才是真正為客戶著想。源代碼開放是二次開發(fā)的基礎(chǔ)，也是最起碼的保障。我們單位實(shí)施的開源ERP，廠家提供的產(chǎn)品不僅開放源代碼，而且還在這個(gè)基礎(chǔ)上為我們提供了三個(gè)層次的二次開發(fā)方式：1、通過個(gè)性化的設(shè)置實(shí)現(xiàn)非代碼的二次開發(fā)；2、通過前端的工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成代碼的二次開發(fā)；3、直接改動(dòng)源代碼來實(shí)現(xiàn)的二次開發(fā)。
因此，我認(rèn)為原文作者對二次開發(fā)的理解和認(rèn)識(shí)過于片面，誤認(rèn)為開源ERP的二次開發(fā)作就只能修改源代碼。
三、開源ERP也是有分工的產(chǎn)業(yè)
原文作者提到，“這都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有比較專業(yè)的人來分析、調(diào)查企業(yè)需求所造成的。而商業(yè)軟件不同。他們會(huì)把企業(yè)的需求調(diào)研當(dāng)作項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重中之重的工作來對待。因?yàn)樗麄兦宄哑髽I(yè)的需求搞清楚了，那么企業(yè)的ERP項(xiàng)目也就成功一大半了”
我認(rèn)為，這是典型的以偏概全，原文作者又一次的把開源ERP看成了極端的DIY項(xiàng)目。仍然以我所在企業(yè)為例，我們對開源ERP最看重的是可以對自己的項(xiàng)目做到心里有數(shù)，能很好地對項(xiàng)目開發(fā)。其實(shí)開源ERP的具體實(shí)施也是由廠商的合作伙伴來負(fù)責(zé)的，而且二次開發(fā)工作我們還是會(huì)找實(shí)施方，啥事都自己干這不符合社會(huì)分工的原則。
據(jù)我觀察，開源ERP的實(shí)施方法與商業(yè)的ERP方法并沒有本質(zhì)的不同，但卻比傳統(tǒng)的實(shí)施更節(jié)約成本。因?yàn)橛瞄_源ERP不需付軟件產(chǎn)品的許可費(fèi)用，只需要付服務(wù)的費(fèi)用。
四、獨(dú)到的技術(shù)能保障開源ERP平滑升級
原文作者提到，“在原先版本上所做的需求，如何遷移到新版本之上呢？這是用戶在版本升級過程中遇到的第二個(gè)難題。在商業(yè)軟件中，這一般不是問題，只要你交了每年的服務(wù)費(fèi)用，則他們在軟件升級的過程中，他們會(huì)幫你完成二次開發(fā)需求的遷移工作……”
我認(rèn)為原文作者用“商業(yè)軟件公司收了服務(wù)費(fèi)后幫助客戶作遷移工作”來否定開源ERP的升級有失偏頗。
首先，開源軟件的方案提供商同樣能夠提供這樣的收費(fèi)服務(wù)。其次，目前很多軟件都已經(jīng)具備了保障平滑升級的技術(shù)解決方案，只要在二次開發(fā)時(shí)遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，并且使用正確的開發(fā)工具就可以實(shí)現(xiàn)。
筆者所在企業(yè)使用的開源ERP產(chǎn)品就支持這些功能，比如：數(shù)據(jù)表升級管理功能，二次開發(fā)者能通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)，并且通過Xml實(shí)現(xiàn)與其他程序同步升級，保護(hù)已發(fā)布的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)增量升級;模塊設(shè)計(jì)管理，能實(shí)現(xiàn)在線設(shè)計(jì)多層次業(yè)務(wù)功能模塊，同步生成公用程序、數(shù)據(jù)表等，同步實(shí)現(xiàn)部分后臺(tái)功能;二次開發(fā)發(fā)布管理，能保證在二次開發(fā)時(shí)，既能實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有版本的保護(hù)，又能實(shí)現(xiàn)對開發(fā)版本進(jìn)行有效控制;數(shù)據(jù)平滑升級管理，能夠?qū)崿F(xiàn)ERP不同版本間數(shù)據(jù)平滑遷移。
ERPWorld.net 編輯觀點(diǎn)
關(guān)于ERP產(chǎn)品、實(shí)施、成功率的話題長期以來都是個(gè)熱門兒。今天文章內(nèi)提到了3/7比例，其實(shí)在業(yè)內(nèi)還存在著很多類似提法，例如2/8和1/2/7等。其實(shí)無論怎么理解各方因素在ERP項(xiàng)目中所占的比重，歸根到底我們都要正確的認(rèn)識(shí)到：任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導(dǎo)致全盤皆輸。
無論是開源ERP，還是傳統(tǒng)的ERP，或者是前兩年擺在柜臺(tái)上銷售的“標(biāo)準(zhǔn)化ERP”，只要能滿足企業(yè)用戶的需求，就是好東西！
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本文標(biāo)題：互動(dòng)話題：開源ERP真的會(huì)必死無疑嗎？
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