“在拉式供應鏈模式下,需求成為市場驅動的主旨,上下游的合作緊緊圍繞著如何去滿足消費者需求展開,每個環節都是上一個環節的下游,市場的傳遞力量很強大,這就對每一個主體提出了更高的要求。”國務院發展研究中心產業經濟研究部研究員魏際剛在接受《現代物流報·首席供應鏈官》專刊記者采訪時,指出在當前拉式供應鏈逐漸成為市場發展趨勢的環境下,家電制造企業做好供應鏈管理的重要性。
注重推拉模式相結合
當前的時代是互聯網的時代。在“互聯網+”大環境下,傳統的推式供應鏈無法適應發展變化,拉式供應鏈成為一種新的需求,推式和拉式相結合將是應對新時代下供應鏈發展變化的最佳著力點。“不同的產品要配更合適的供應鏈。”西斯國際執行總監、“供應鏈管理專欄”創始人劉寶紅對此表示。
在劉寶紅看來,人們生活中需要的產品主要有兩類,一類產品是功能性的產品,比如說超市里出售的餐巾紙、食鹽、白面、大米,另一類是創新型的產品,比如新的手機、女孩子的服裝。功能性的產品,買的時候會買最便宜的,怎么做到最便宜?就靠推式供應鏈來做,因為推式供應鏈的單位成本比較低,生產速度快,物流配送也相對容易。
但對于創新性產品來說,拉式供應鏈體現的優勢更為明顯。“創新性產品的需求很難判斷,所以對這類產品應用拉式供應鏈模式。而且高端一點的智能化家電,客戶的定制需求會更高一點,用拉式供應鏈會更適合。”
而在北大縱橫管理咨詢集團行業中心總經理宮迅偉看來,家電制造企業要想管理好供應鏈,必須要轉變觀念,利用好互聯網。“應首先從觀念上改變,改變對互聯網的認識,集合消費者的需求、數量和創意,利用網絡做一些事情。通過網絡,消費者可將更多的需求和創意反饋回來,有目的性的引導企業生產,避免大量的庫存和資金壓力。這就是一種觀念的創新。”宮迅偉對記者說。
善用大數據預測
宮迅偉對此指出,“我國傳統的企業組織架構都是樹狀的,而西方提倡的是矩陣式的。在互聯網情況下,可能是完全扁平化的組織架構,這里面誰是頭,誰是上家、下家都完全不清楚,誰都有可能做,這實際上是通過網絡搭建了一個平臺,獲得了他所需要的信息,很顯然,在這里,信息傳遞速度和方向都會發生變化。”
據悉,在大數據的應用上,京東通過對用戶家電網購行為數據的研究和分析,充分挖掘最符合用戶喜好的產品功能,在產品定價、包銷、粉絲經營等方面給予家電企業更多支持,實現從商品銷售合作上升到產品研發、功能定制、物流、客服、售后的全面合作。“未來,京東將通過大數據,從上游的創意、設計、研發、制造,到定價、銷售、營銷、交易,以及后期的倉儲、配送、售后服務等環節,都將為家電制造商提供全面支持,甚至未來打通京東訂單系統與廠家CRM系統、服務網點系統,會形成全新的業務模式。”京東家電事業部運營總經理冮建向記者描繪了未來的家電定制合作場景。
在采訪中,記者還了解到,經過20多年的發展,蘇寧也已經建立了相對完整的會員數據分析模型,從2009年開始啟動了數據共享計劃,將積累的消費行為分析數據分享給三星、海爾等品牌供應商,從價格分布、關鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等維度建模,挖掘出功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來指導廠家的研發、設計、生產。現在他們認為這樣的模式可以復制到更多廠家,創造更多的創新開發合作機會。
蘇寧生活電器事業部相關負責人告訴記者:“根據以往的經驗積累,家電制造企業要想做到利用C2B大數據定制家電產品,必須具備以下幾個條件:要有海量的用戶數據,這些數據能夠挖掘出對生產商家有指導價值的結果,還需要具備挖掘這樣的數據的技術能力以及有能力整合生產、流通和銷售這些關鍵環節。”只有具備了這些條件,家電制造企業才能圍繞用戶需求,與電商平臺共同打造極效協同的聯合辦公模式,利用大數據,進行C2B反向定制,加速拉式供應鏈的發展,迎接極致單品營銷時代的到來。
由此看來,家電制造企業要想搭乘工業4.0的發展快車,就需要盡快轉變發展觀念,在傳統推式供應鏈基礎上,引入拉式供應鏈發展模式,將兩者相結合,并利用互聯網和大數據進行市場分析,采取積極措施降低成本提高效率,才能做好供應鏈管理,在“第四次工業革命”到來時穩立潮頭。
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本文標題:“互聯網+”環境下的供應鏈攻略