2013年3月14日，PTC CEO Jim Heppelmann時隔兩年再次接受中國媒體采訪。這兩年中，PTC調(diào)整了公司的戰(zhàn)略方向、梳理了新的產(chǎn)品系列、配置了全新的解決方案套件，當然還包括誕生了新的組織架構(gòu)以及新的中國區(qū)管理團隊。在向媒體介紹PTC時，Jim并沒有細述兩年間的轉(zhuǎn)變歷程，而是講起了PTC和John Deere的故事。
John Deere是美國最大的農(nóng)用機械制造公司，1987年，成為PTC全球的第一個用戶，2013年，它仍是PTC全球最大的客戶之一。從一家傳統(tǒng)的機械產(chǎn)品制造公司，到一家致力于高端精細化農(nóng)場解決方案的高科技全球企業(yè)，26年間，PTC陪伴并見證了John Deere的脫胎換骨。
PTC CEO Jim Heppelmann
PTC長期的戰(zhàn)略關(guān)注離散型制造業(yè)，Jim 認為，PTC首先要滿足基于離散型制造業(yè)客戶的需求，具備一條完整的產(chǎn)品解決方案服務體系，才能更好的擴展至其他行業(yè)和領(lǐng)域。正是基于此，John Deere成為PTC全球第一個客戶之后，開始了在機械制造領(lǐng)域進長達26年的合作，John Deere應用PTC設(shè)計研發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理、售后服務管理等全方位解決方案，從一家傳統(tǒng)的機械產(chǎn)品制造公司，成長為一家致力于高端精細化農(nóng)場解決方案的高科技公司。
Jim 介紹說：1987年，John Deere全年營收70億美金，利潤約合3.5億美金；截至2012財年，John Deere全年收入350億美金，利潤則達到33億美金的規(guī)模。從利潤率的增長可以看出，John Deere在產(chǎn)品升級換代的同時，在朝著向一家高附加值的制造企業(yè)轉(zhuǎn)變。
從全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢來看，單純的產(chǎn)品銷售逐漸演進成產(chǎn)品服務化的模式，這更有利于保證企業(yè)的高利潤率，Jim總結(jié)說。生產(chǎn)性服務業(yè)是經(jīng)濟中增長幅度最快的行業(yè)，越來越多的制造企業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N意義上的服務企業(yè)，服務化成為制造業(yè)的重要發(fā)展方向，制造業(yè)高度發(fā)展呈現(xiàn)出”服務化”的新趨向。
從John Deere發(fā)展軌跡來看，它已從只有一個人的鐵匠鋪發(fā)展為業(yè)務遍及全球并擁有約47000名員工的跨國公司，成為美國歷史最為悠久的工業(yè)企業(yè)之一。 在向產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變的過程中，John Deere不斷研制出品種齊全、系列化的農(nóng)機產(chǎn)品，建立專業(yè)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，組建完善的售后服務系統(tǒng)，保障零部件的長期供應，向用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務最大限度的滿足用戶的要求。
結(jié)合PTC提供的軟件解決方案系統(tǒng)，Jim總結(jié)了John Deere的六大轉(zhuǎn)變：
首先，服務化。John Deere從提供獨立的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為：為客戶提供零部件和改進部件、并提供售后支持服務、同時提供附帶保修和維修合同的產(chǎn)品、提供附帶服務的智能產(chǎn)品，以及可提供服務的機器。產(chǎn)品服務化是Jim認為最重要的企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢之一，譬如發(fā)動機公司提供的飛機發(fā)動機服務，按飛行時間計費；醫(yī)療設(shè)備制造商提供的X光設(shè)備服務，按X光掃描次數(shù)計費；空調(diào)生產(chǎn)商提供的溫度調(diào)節(jié)服務，按大廈的舒適度計費……John Deere也已實現(xiàn)產(chǎn)品的服務化，為它的用戶提供靈活的農(nóng)機解決方案服務。
第二，數(shù)字化。從二維手工繪圖轉(zhuǎn)變成為：基于3D CAD的設(shè)計研發(fā)和數(shù)字化模型、由3D打印機打印出工廠地面的3D實物、基于移動的3D服務體驗并通過增強現(xiàn)實實現(xiàn)、可復原的智能產(chǎn)品環(huán)保軟件。
第三、全球化。在John Deere全球化的過程中，借助PTC解決方案，John Deere成為全球農(nóng)機市場有利的競爭者、遍布全球的雇員和供應商、實現(xiàn)政府和非營利組織對產(chǎn)品和流程的規(guī)定、通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全球產(chǎn)品數(shù)字內(nèi)容的開發(fā)、任意地點的設(shè)計和建設(shè)以及提供無處不在的服務。關(guān)于John Deere的全球化，實際上是它擁有并且能夠控制自己核心知識產(chǎn)權(quán)的體現(xiàn)，這樣它就可以在全球的任何地方來進行生產(chǎn)和制造，不管是從美國遷移到印度或者中國，再從中國轉(zhuǎn)移到巴西，它的核心知識產(chǎn)權(quán)都是受到保護的。
第四、個性化。John Deere的客戶面向不同國家市場，必須不斷豐富產(chǎn)品特性和功能。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，John Deere從標準產(chǎn)品中延伸出基于特色的可選項進行個性化定制、并允許區(qū)域差異的全球平臺、在實現(xiàn)個性化的同時還能保證大批量定制。
第五、價值遷移。從傳統(tǒng)供應鏈進而實現(xiàn)：硬件到軟件的價值遷移、產(chǎn)品到服務的價值遷移、以及推動了價值鏈主要布局的重新規(guī)劃。
第六、互聯(lián)性。John Deere從簡單產(chǎn)品發(fā)展成為：基于物聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能產(chǎn)品、實現(xiàn)了遙控產(chǎn)品監(jiān)控、通過3D增強現(xiàn)實進行的遠程控制、基于產(chǎn)品的云計算應用和大數(shù)據(jù)分析。
Jim簡要闡述了PTC經(jīng)歷的三次發(fā)展浪潮，從上世紀90年代引領(lǐng)參數(shù)化CAD技術(shù)的發(fā)展，到2000年不斷拓展PLM、SCM和ALM領(lǐng)域，再到2010年后對服務生命周期管理領(lǐng)域的重視，PTC的技術(shù)軌跡不斷支撐和助力著無數(shù)個諸如John Deere這樣企業(yè)的發(fā)展。Jim說，通過PTC的最佳實踐，我們幫助并見證了它們的轉(zhuǎn)變，相信PTC也能夠給中國企業(yè)帶來同樣的價值。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領(lǐng)域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.vmgcyvh.cn/
本文標題：Jim Heppelmann：PTC引領(lǐng)制造業(yè)六大變革
本文網(wǎng)址：http://www.vmgcyvh.cn/html/solutions/1401938211.html
相關(guān)文章
