1.網絡運維的現狀
隨著當今世界信息技術已滲透到各行各業，人們對網絡運維管理平臺的智能化要求越來越高，由于軟件開發平臺、數據庫管理系統與用戶的需求等不同，因而制約著各種平臺相互之間的協調性與服務器的安全性等，使得服務器的數量急劇增多，相應網絡設備也在增加，對應用系統和網絡的運維要求越來越高，不利于各種網絡維護工作。基于以上各種問題，通過初步的分析和探究，我們亟需將智能化網絡運維管理技術融入到網絡運維管理平臺，來取代人工低效率的勞動，從而科學、高效地實現網絡運維管理。
2.智能化網絡運維所涉及的內容
智能化網絡運維管理主要是指用于IT部門內部每天正常運營管理，它涉及到整個網絡的運行與維護工作。主要有以下幾個方面的內容：
（1）設備管理，它對網絡設備、操作系統與網絡平臺的運行狀況進行監控，例如：IT部門怎樣依照SLA的標準向其客戶提供相應的IT服務等。
（2）信息安全管理，該部分所涉及的內容廣泛，當前主要是依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，一百二十七種控制方式和三十六個控制目標。
（3）日常管理，該部分主要用于規范運維人員的崗位職責和工作安排并向其提供解決措施與共享手段。
（4）業務管理：主要是監控與管理該企業自身核心業務系統的日常運行情況，而其中有主要關注該業務系統的CSF和KPI。
3.智能化網絡運維管理平臺的技術
3.1 智能化網絡運維管理平臺的設計原則：1）管理平臺的統一性原則，也就是對構成整個網絡的設備，數據庫與各種軟件等實行統一監控和管理，同時，提供網絡基礎架構管理、業務服務管理、性能管理與數據報表分析管理等；2）管理系統的安全可靠性原則，只有管理平臺自身的安全可靠，才能確保整個智能化網絡運維管理平臺能夠正常工作。所以，在設計網絡運維管理平臺時，必須將管理系統的安全可靠性放在首位。例如：限制用戶的登錄失敗次數，在組織的變化中，通過靈活地設定管理人員的權限來確保網絡運維正常。此外，管理信息在各個組件之間傳輸必須通過SSH加密等等；3）管理體系的開放性，管理平臺要遵循互聯網的國際標準，務必要設計成開放的管理平臺體系，并提供相應的管理接口便于實現對各種資源的統一管理與監控。目前，國際上通用的是提供開放的API接口，從而支持用戶應用軟件的集成，為系統管理的內容提供更廣闊的發展空間；4）擴展性與模塊化結構的原則，隨著IT業務的不斷擴展，網絡運維管理規模會也將會日益增大，因此，在設計智能化網絡運維管理平臺時，我們必須充分考慮管理平臺的擴展性。可在網絡設備和主機的管理基礎上實現管理功能的擴展，同時要具備合理的功能擴展性與擴展管理節點，才能保證以后在需要時增加管理模塊。
3.2 智能化網絡運維管理平臺的實現
智能化網絡運維管理平臺的實現主要通過特定的軟件技術，把事件和IT流程關聯起來，形成了IT自動化必備的工單從而夠實現系統的自動健康檢查、配置的自動變更提醒與自動生成運維周報等等各種在無需工作人員就可自動管理網絡的運維狀況的體系。
1）網絡運維管理平臺技術架構，主要包括以下幾個層次：①被監控層，包含了所有被監控的資源，例如設備、網絡、應用軟件等；②營運管理層，主要從事策略的管理等；③BSM層，主要是涉及面向業務的管理層次；④診斷層，主要是診斷信息資源是否健康運行并排除相關的故障；⑤整合層，使第三方監控軟件能更好地監控整個運維管理平臺，并整合相關的數據與事件；⑥接入層，支持各種瀏覽器軟件、移動終端等各種安全的接入方式。
2）網絡運維管理平臺的部署框架
通過探究分析，一般有該智能化運維管理平臺負責對整個網絡和機房設備的管理和維護等功能，并符合ITIL標準的運維框架，同時，為數據中心的各類生產業務系統提供強有力的保障。主要有下面幾種層次技術，①被監控層，它將包括所有被管理的對象，可以通過相應的方式來獲取網絡設備、安全設備、主機與數據庫等各種數據資源；②數據處理層，主要是負責將采集到的原始數據資源通過數據的匯總，同時將其寫入數據庫，最終供展現層從數據庫調用現有的監控數據并可以實現相應的用戶操作與設定；③展現層，提供統一的智能化管理軟件，便于數據統一展現。該層通過Portal以完全B/S方式來展現各個管理模塊，有意于與用戶互動交流，并且可以由統一入口登錄“智能化網絡運維管理門戶”。
4.結語
通過智能化網絡運維管理平臺的各種情況的探究，并分析了我國目前實現各種網絡資源的統一監控現狀，發現通過智能化網絡運維管理平臺的實現將大大提高管理的效率，并將為管理機構帶來豐厚的收益，因此，加快通過智能化網絡運維管理平臺的建設刻不容緩，也只有這樣才能適應日新月異的網絡技術的發展步驟與用戶的要求。因為，智能化網絡運維管理平臺可以進行對各網絡管理員根據權限設定管理自己權限范圍內的網絡資源，還可以日夜不間斷地工作免去人們低效率而繁瑣的工作，同時，通過平臺智能化監控分析，當運行過程中發現故障就能立即通過平臺發出聲、光警報，等待專門的網絡管理員甚至平臺自動處理故障，從而確保各類網絡服務運作正常。實現全方位的網絡運維，消除網絡運維的斷點，加速故障分析和處理，形成一套高效的網絡運維體系，并能夠真正實現低成本的網絡管理體制，科學地提高管理效率，保障網絡的安全、穩定地運行。
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本文標題：智能化網絡運維管理平臺的研究與實現
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