前言
信息化作為保險業改革發展的重要組成部分，是保險業快速發展、改善客戶關系、強化風險管控以及保險創新的重要技術支撐。隨著大數據、云計算、移動互聯等新技術的不斷涌現，IT技術的變革為保險行業帶來了新的機遇與挑戰，信息科技也已經從單純的業務支持逐步走向與業務融合，成為保障公司正常運營、推動業務發展的重要支柱。為了應對企業所面臨的數據管理挑戰，構建合理的數據保護建構，提高系統的安全性和可用性，光大永明人壽保險公司（以下簡稱“光大永明人壽”）采用CommVault Simpana® 9數據和信息管理軟件，幫助公司梳理整體備份系統環境，建立了備份問題解決知識庫，完善IT建設，滿足公司未來系統發展的需求。
企業簡介
光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外壽險經驗的加拿大永明金融集團與實力雄厚的中國光大集團攜手組建，總部設在天津，是中國北方第一家合資壽險公司。2009年7月，光大集團與永明金融簽達成共識，對光大永明人壽進行戰略重組和市場重新定位。現在的光大永明人壽已經變成一家由光大集團控股的中資企業，資本實力位列國內壽險公司前列，其省級分公司從2009年的6家迅速增至20家，業務渠道也實現了全面的拓展，市場規模和市場排名迅速提升。
在企業信息化建設方面，光大永明人壽擁有三個數據中心，機房位于天津的生產中心，存儲的數據總量也達到150T左右。光大永明人壽還專門設立了專線互聯的小型災備中心，根據不同的策略與業務要求，進行異步數據傳輸。
面臨挑戰
隨著公司制度的改革以及業務發展策略的變化，光大永明人壽基于以往業務的信息化發展戰略顯然已經不能適應業務飛速發展對數據管理提出的新要求。企業急需一套有效、可靠的IT解決方案幫助其在系統整合，數據管理和數據合規等方面滿足企業自身技術和業務發展的需求。
首先，光大永明人壽需要對公司壽險的核心業務系統進行改造。公司目前系統數量較多，有三十多個大大小小的系統，數據比較分散。如何能夠把相關的系統進行整合，使分散、繁多的系統整合為一個完整的大系統，并對其實現集中、規范和統一的管理，是光大永明人壽面臨的一大課題。其次，在數據管理方面，由于數據量的增長，光大永明人壽以往的備份窗口已無法滿足現有的需求，大量非結構化數據和小文件的手動備份不僅極其耗時，出錯率也相對較高。由于缺乏關鍵系統業務連續性保障措施，且關鍵業務系統數據庫在一臺存儲系統上，一旦發生存儲系統故障，將給業務帶來很大風險，而失誤操作和邏輯錯誤也無法通過備份數據完全恢復。最后，在數據合規方面，由于光大永明人壽在國內壽險行業發揮著領頭的作用并深受用戶的信賴，更需要一套萬無一失的數據管理策略確保業務數據的安全性和合規性。
解決方案
針對企業自身面臨的數據管理挑戰，光大永明人壽希望選擇一款功能比較全面的解決方案。據光大永明介紹， CommVault的解決方案Simpana 9.0與光大永明人壽的需求完全契合。Simpana 9.0一體化管理平臺保護了光大永明人壽的全業務系統，如團險，個險，渠道管理等重要系統，對系統進行了整合，改善了過去存在的數據分散、備份軟件種類繁多、不同應用系統使用不同備份軟件進行備份的復雜情況，減少了人工操作，實現了備份方案、策略和標準的統一。借助Simpana 9.0平臺，光大永明人壽還建立了一套完善的管理流程，做到逐級審批，有據可查。
- Simpana 9.0包括數據庫模塊，可以實現DB2，Oracle，Notes等數據庫的在線備份；
- ImageLevel模塊，可以實現卷級別備份，大大提高小文件的備份速度；
- CommNet報表功能，可以圖形化的展示備份信息，資源利用情況和各個客戶端連通性等客戶關心的信息。
- 主動性現場支持服務（OSS），提供幫助客戶檢查系統健康狀況，分析系統性能，快速解決問題等服務，使客戶系統一直保持在良性的環境中運行，避免由于突發事件導致備份失敗的情況發生。
Simpana解決方案的出色特性不僅滿足了光大永明人壽在數據管理方面的需求，還從技術咨詢、人力、設備保修與軟件升級等方面提供全面的服務支持。
- 在對客戶的支持計劃中，CommVault通過系統巡檢、恢復演練、性能分析、補丁分析、經驗共享、變更管理及緊急事件現場服務等，幫助客戶發現隱患、建立恢復演練和管理流程，逐步將客戶的IT人員培養成為系統維護與管理的專家，實現了知識的傳承與轉移。
- CommVault主動性現場支持服務（OSS），幫助光大永明人壽檢查系統健康狀況，分析系統性能，使公司系統一直保持在良性的環境中運行，避免由于突發事件導致備份失敗的情況發生。
實施效果
通過CommVault的一體化解決方案，光大永明人壽對系統進行了整體的整合和提升，改善了過去存在的諸如數據比較分散、備份工具軟件種類繁多、不同的系統使用不同的軟件進行備份等情況。同時，CommVault幫助光大永明人壽的數據恢復滿足了RPO，RTO的要求，重要數據將永久保留，此外，貫徹日常恢復演練，出庫的數據可以快速定位，做到數據恢復心中有數。通過主動性現場支持服務（OSS），光大永明人壽的備份成功率及備份速度大幅提高，其中備份成功率由80%提高到了99.98%，而備份速度則提高了5倍。統一化的管理減少了人工操作的工作量和強度，一些邊緣的系統也被納入到統一的數據備份平臺中，結構化和非結構化數據都得到了有效保護和管理。
目前，光大永明人壽的基本數據保護架構采用CommVault數據管理平臺，整合了原有復雜的數據保護手段，不僅實現了備份數據異地存放，也實現了備份系統的集中和簡化管理，降低了人員依賴性。通過為用戶提供了真正的一體化數據管理平臺，解決了備份系統的性能與存儲資源問題。CommVault一體化解決方案優異的擴展性，在降低維護成本和采購成本的同時也滿足了公司未來系統發展的需求。
值得一提的是，CommVault還為光大永明人壽在其技術咨詢、人力、設備保修與軟件升級等四大方面提供全面的服務，同時通過系統巡檢、恢復演練、性能分析、補丁分析、經驗共享、變更管理及緊急事件現場服務等，幫助客戶發現隱患，防范于未然。CommVault還對應用及系統管理人員的進行軟件使用培訓，提高了操作的便利性，進一步加強與完善了公司的信息化建設。
客戶引言
“通過采用CommVault的解決方案，我們在關鍵業務系統公司的數據備份覆蓋面高達100%，成功率也從過去的80%左右提升到了99.98%。CommVault解決方案能夠帶來的直接受益是將數據管理進行了統一、提升效率的同時也規范了員工的操作。”
——光大永明人壽保險公司 信息技術部總經理 施洪琦
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.vmgcyvh.cn/
相關文章
