職位序列劃分是人力資源管理的基礎,通過工作分析做好員工的層級劃分和任職資格管理,層級的劃分既要考慮現有的人力資源狀況,又要考慮未來組織發展的需求,層級的劃分還要充分考慮員工的職業發展,為員工留出足夠的發展空間。層級劃分好后進行崗位價值評估,然后與薪酬相匹配,就可以解決企業中“千軍萬馬擠管理獨木橋”的問題。
一、層級劃分的依據
根據職位的必備知識和專業經驗要求,解決問題的難易和復雜程度、專業領域的影響力以及對流程設計、優化、變革的作用對職位進行層級劃分。
員工成長往往是有規律的,從初做者兩三年后成為業務主體,這個時候往往根據企業的發展需要及個人的興趣愛好走不同的序列,有的成長為管理者,而有的成長為行業專家,一般按照初做者、業務主體、監督者、領導者分五個層級,而又根據在專業領域的深度廣度復雜度將五級中業務骨干、專家、和資深專家進行區分。
二、級別角色定義
根據員工成長規律模型,在統一的級別角色定義的基礎上,各技術類別進行個性定義,描繪員工在該領域內所扮演的角色及各個領域的成長空間、發展方向。
一級1.有限的知識和技能,主要是從事本專業工作所必須的一些基本知識或單一領域的某些知識點。
2.在本專業領域僅有較少的經驗,這種經驗是不夠全面的,不能為獨立工作提供支持。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的。
3.對整個體系的了解是局部的,并對整個體系各個組成部分之間的關聯不能清晰把握。
4.在指導下從事一些單一的、局部的工作。
5.被視為初做者。
二級1.具有基礎的和必要的知識、技能。這種知識、技能集中于本專業中的一個領域。這種知識和技能已經在工作中多次得以實踐。
2.能夠運用現有的程序和方法解決一般問題,獨立負責某專業領域內的工作。
3.在有適當指導的情況下,能夠完成工作,在例行情況下有多次獨立運作的經驗。
4.能夠理解本專業領域中發生的改進和提高。
5.工作需要他人的監督和指導,同時在專業領域內有一定的獨立性。
6.被認為業務實施的基層主體。
三級1.具有全面的良好的知識和技能,在主要領域是精通的,并對相關領域的知識有相當的了解。
2.能夠發現本專業業務流程中存在的復雜問題,并提出系統性的、合理有效的解決方案。
3.能夠預見工作中的問題并能及時解決之。
4.對體系有全面的了解,并能準確把握各組成部分之間的相關性。
5.能夠對現有的方法/程序進行優化,并解決復雜問題。
6.被視為本領域內經驗豐富的骨干力量。
四級1.在本專業大多數領域具有精通、全面的知識和技能,在本專業其它領域也有相當程度的了解。
2.對本專業業務流程有全面、深刻的理解,能夠洞察其深層次的問題并給出相應的解決方案。
3.能夠以縝密的分析在專業領域給他人施加有效影響,從而推動和實施本專業領域重大變革。
4.對于本專業領域內復雜的、重大的問題,能夠通過改革現有的程序/方法來解決之。
5.可以指導本專業內的一個子系統有效地運行。
6.被視為本專業領域的專家。
五級1.具有博大精深的知識和技能。
2.業務流程的建立者或重大流程變革發起者。
3.調查并解決需要大量的復雜分析的系統性的/全局性的/特殊困難的問題,其解決方法往往需要創造新的程序/技術/方法。
4.可以指導整個體系的有效運作。
5.被視為業內權威和領袖。
三、IT企業軟件開發序列層級劃分
大型IT企業人力資源特征:開發人員眾多,人力成本占公司總成本比重較大,有架構師、分析師、設計師、工程師、程序員等多個崗位。相互之間的職業發展通道橫向及縱向層級對應要求較高。而基于軟件全生命周期模型為我們層級劃分打開一個新的思路。
四、軟件全生命周期模型
IT項目全生命周期往往是由業務規劃、業務開發和業務實施三大塊組成的,從客戶提出需求,業務建模、然后對需求進行準確的定義,分析設計,實現后進行測試,客戶驗收、部署,然后進行維護并不斷優化,在優化過程中有可能產生新的需求,然后再進行相應的循環。在整個生命周期模型流程中,涉及咨詢顧問、需求分析員、軟件架構師、系統設計師、開發工程師、測試工程師、維護工程師等多個崗位,可以根據流程進行相應的區分。
軟件開發流程中各個崗位的工作分析
基于軟件生命周期的開發序列的層級劃分
注:考慮到企業實際情況也可將測試工程師、維護工程師職責暫時并入軟件工程師序列,如果企業相關人員較多,也可單列
根據IT項目全生命周期模型進行層級均分后對層級內部進行序列定義:
序列序列層級層級定位
工程師序列初級軟件工程師不能獨立工作,需要在別人的指導下開展工作
軟件工程師能夠獨立工作,一般難易度水平的小型模塊
高級軟件工程師獨立完成核心功能的大型模塊
資深軟件工程師獨立完成核心功能的大型模,某一方面非常精,指導別人
設計師序列初級設計師在別人的指導下,完成簡單模塊的詳細設計工作
設計師獨立完成一般模塊的詳細設計工作
高級設計師能夠完成中小型系統的概要設計和詳細工作
資深設計師能夠完成大中型系統的概要設計,整體把握方向
分析師序列分析師完成中小型項目的需求分析
高級分析師完成大中項目的需求分析
資深分析師專注于某個行業領域,完成大型項目需求分析
架構師序列架構師獨立完成中小型項目架構設計,協助大型項目架構設計
高級架構師獨立承擔大中型項目架構設計
資深架構師經驗豐富的高級架構師,成長為某個技術領域權威,比如JAVA等
層級定義完成后再依據相關的原則進行層級定位,一個完整的職位序列層級劃分就完成了。
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