今天已經沒有人否認智能手機已經成了主流計算設備，但是大多數企業還沒有釋放移動商務應用時代的員工生產力。
原因主要有兩點：首先大多數企業還沒有全面開展傳統商務應用的移動化和現代化工作，其次，目前的移動商務應用良莠不齊，很多都無法達到員工對移動辦公的預期，真正符合移動設備的簡介易用高效的移動商務精品應用并不多，導致移動商務的成效并不顯著。
但移動商務的潮流無法抗拒，大多數企業軟件供應商都在向移動平臺移植軟件產品。而移動企業應用自身的發展也非常迅速，根據Gartner的預測，今天人們使用的移動企業應用到2017年將有至少一半被淘汰或重構。
顯然，企業移動應用開發將是未來五年所有企業信息主管的關鍵任務，但對于初試移動開發的信息化決策者們來說，將資源優先投入投資回報見效快的項目會是未來幾年企業移動商務的重要策略，開發優先級的確定可以參考以下三個判斷標準：
關鍵業務流程。那些公司已經投入大量時間和資金的關鍵業務流程。
影響核心業務驅動力的流程。那些能更快帶來更多收入、節省成本，提高業務敏捷性和競爭優勢的流程。
直接面向客戶或者大規模的業務流程。成功的企業移動應用的開發應當遵循這樣一個優先級順序：面向客戶、接觸客戶、高價值、大規模。
根據以上三條移動應用開發優先級標準，信息主管們可以考慮從現有的企業信息系統和業務流程中選擇以下七個存在效率和環境適應性問題的痛點（切入點），實施企業應用的移動化：
1.直接面向客戶的APP。有一個時髦的詞叫產品營銷，企業為最終用戶開發的APP的質量、體驗和情懷就代表著移動時代企業的品牌競爭力。
2.客戶關系管理和銷售APP。客戶關系管理和銷售應當是最先移動化的企業應用。
3.供應鏈管理APP。
4.客戶服務應用。好的客服APP（例如自助服務技術和結合大數據分析的人工智能技術）不僅僅能節省大量成本，還能成成為企業打造品牌、開拓市場的新戰場。
5.企業資源管理ERP軟件。加快審批流程只是ERP APP（或移動web）最直觀的價值。
6.商業智能工具。今年包括Salesforce在內企業都在推動商業智能的移動化，而大數據分析的民主化將是未來幾年企業商業智能軟件的關鍵趨勢。
7.人力資源APP。人力資源是容易被忽視的移動企業應用潛力股，實際上包括可口可樂在內的很多知名企業已經開始利用人力資源APP大幅提高人力資源部門的生產力，例如報銷、招聘、員工服務等。
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本文標題：企業移動應用開發的七個痛點
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