中國經濟經過三十多年的高速增長后，正面臨著產業結構調整，經濟增長方式轉型；導致很多企業面臨傳統增長方式后續乏力，迫使企業也加快戰略轉型，增強持續創新能力和提升管理水平。供應鏈管理是企業和一個產業鏈的“內功”，因此，提升供應鏈管理，向管理要效益，成了它們的共識。供應鏈績效可視化是把供應鏈管理的過程指標、業績指標，通過易于接受和理解的方式呈獻給管理者，供其洞察管理，輔助決策；因此，它也成了提升供應鏈管理的迫切需求。近幾年隨著信息技術的發展，供應鏈績效可視化發展的更是如火如荼！
在本文中，我想以供應鏈績效可視化實踐者的角度，以制造類、流通類企業為例，分享一下自己對供應鏈績效可視化“鐵三角”的理解，與大家共同探討。
供應鏈績效可視化的“鐵三角”
因為，供應鏈績效指標的設置，要蘊含供應鏈管理思想，然后再通過可視化工具去展現。所以，供應鏈績效可視化，可以按照詞語順序把其分為：供應鏈管理思想、供應鏈績效指標、可視化工具的使用，這三個部分。它們共同構成了供應鏈績效可視化的“鐵三角”（如下圖），三者缺一不可。
供應鏈管理思想
供應鏈領域的管理思想有很多，諸如：供應鏈參考運作模型（SCOR），協同規劃、預測與補貨（CPFR），聯合庫存管理（JMI），供應商管理庫存（VMI）等等，但是，我認為這些思想理論背后都有一個樸素的共性道理，即：致力于解決企業的供需平衡，致力于提高企業的交貨及時率與存貨周轉率，同時降低庫存的呆滯積壓。如果說上述是站在企業內部供應鏈的說法，那么站在企業內外供應鏈上就是：致力于實現整個供應鏈網絡上的平衡，與上下游伙伴“風險共擔，利益共享”！因此，供應鏈績效指標的設計也要遵從上述供應鏈管理思想。
由于一個企業的管理績效反映在財務、客戶、內部經營與學習成長等方面，供應鏈績效指標同樣如此，那么，“平衡計分卡”的思想對供應鏈管理也是非常重要。后續供應鏈績效指標的設置，同樣蘊含了此思想。
供應鏈管理思想也不是專門為供應鏈績效指標服務的，它是為供應鏈管理的全部業務過程服務的。即：供應鏈管理思想在供應鏈業務管理中與供應鏈績效考核中是一脈相承的，它貫穿于供應鏈業務管理與績效評估始終。為了把供應鏈管理思想對供應鏈績效指標的重要性說的更加明白，在本節中我特意從供應鏈業務應用說起，從根兒上捋一下供應鏈管理思想對整個供應鏈管理的重要性。前面也提到，企業在供應鏈管理中，最重要的是要降低供需不平衡；那么供應鏈業務管理也要致力于解決供需不平衡的問題。比如：通過SCOR模型的應用，企業能夠優化計劃管理的流程，甚至組織結構。因為，在SCOR模型中，計劃是龍頭，它統領企業的采購、生產、配送。按照該模型，計劃部門有協調生產部門、采購部門的權利和義務，這兩個部門需要與計劃部門保持供應鏈信息的暢通。這樣就從企業內部提高了預測與計劃的準確性。為了保障計劃部門有協調采購、生產等部門的權利，有些企業也調整了相應的組織結構。再比如：現在很多企業與其上下游伙伴進行了聯合庫存管理（JMI），雙方共享計劃與庫存，盡可能的降低了企業間的“牛鞭效應”，提高了供應鏈的供需平衡。
供應鏈績效評估是對供應鏈業務管理效果的評估，既然在供應鏈業務管理中，注重供應鏈管理思想的運用，那么，在績效指標設置及考核中，遵循這些管理思想就是水到渠成了。
供應鏈績效指標
供應鏈績效可視化，在很大程度上是把蘊含供應鏈管理思想的指標可視化，所以，供應鏈指標在可視化中扮演著不可或缺的角色。從供應鏈中要解決的關鍵問題出發，在制造類、流通類企業一般會按照供應鏈管理思想設置如下績效指標（見下圖）。但是，在這里需要說明的是：如下指標是共性指標，不是供應鏈績效指標的全部。因為不同的企業、不同的時間，企業管理的側重點有所不同，所以，績效指標的設置就有所差異。接下來，我闡述一下這些指標之間的邏輯關系。
首先，按照供應鏈“供需平衡”的思想，先設置發貨及時率、庫存周轉率、呆滯庫存比例這三個一級指標。因為，供需平衡中，是要在保證發貨及時率的前提下，提高庫存周轉率，降低呆滯庫存比例。
然后，在這三個一級指標下設置相應的二級明細指標，但是二級指標不是為某一個一級指標單獨服務的，它對三個指標都會產生影響；因為三個一級指標是“相互制衡”的。在本文中，為了闡述方便，我把二級指標放在了與其關系最直接的一級指標的下面。
再者，上述指標中不僅僅蘊含“供需平衡”的管理思想，而且蘊含平衡計分卡的思想，它考慮到了財務、客戶、內部運營等方面，只是沒把學習與成長方面在這里明確列示。其中，運用平衡積分卡的思想最突出的四個指標是：經營現金占用周期、平均應付賬齡、平均應收賬齡與庫存周轉天數。它們四者的關系可以用下圖表示。
鑒于本文的側重點是闡述指標的可視化，所以，對指標的詳細算法、含義與應用價值不再進行展開。到此，我們把“鐵三角”搭建了兩角了，如下再闡述清楚“可視化工具的使用”這一角，就能齊活了。
可視化工具的使用
供應鏈績效可視化的工具，從供應鏈績效評估那天起，管理者們就一直在探索。但是，以前的可視化工具相對落后，大家不把它們叫做可視化工具，比如：表格、圖形。隨著商業智能（BI）技術的發展，相對于以前傳統工具，現在真的是鳥槍換炮了。
現在的可視化工具，具有數據挖掘、聯機在線分析（OLAP）等迅速分析數據的技術。它是在數據倉庫的基礎上設計業務分析模型，然后在多維圖形和多維表格上按照管理分析的需要任意進行鉆取、切片；把這些結果，通過餅圖、柱狀圖、折線圖、散點圖等合適的圖形隨機展現出來，達到洞察管理，輔助決策的效果。
下面，我就闡述一下可視化工具與以前傳統的工具最顯著的幾點區別：
首先，它符合管理者靈活的“決策思維”。比如：當管理者們看到倉庫中未動期大于3個月的物料占比較高時，接著可能想分析：哪些物料占比較大？這些物料分布在哪些倉庫？這些物料都屬于哪些部門管理？不同的管理者分析的路徑不一樣。有的先按照倉庫分析，有的先按照部門分析。這就要求可視化的分析工具，能夠方便的滿足此需求。
其次，它支持豐富的圖形變換，滿足管理者個性化的視覺體驗。比如：進行存貨ABC分析時，有的管理者習慣看柱狀圖，有的習慣看金字塔，有的習慣看雷達圖，對于這些需求，現在的可視化工具都能很好的滿足。
再次，它能夠滿足管理者“一站式”績效可視化的需要。以前，管理者要透徹分析某一績效指標，需要從多個部門收集若干張報表。導致管理者，不能簡單明了的理清各個報表之間的邏輯關系，甚至這些報表的統計口徑不一樣，造成績效指標可信度降低。現在的可視化工具解決了這些數據口徑不統一，績效指標分析不徹底的致命問題。
相比以前的文字報告、數據表格，績效可視化工具還有很多其它優點，比如：圖形可交互、績效指標可設置，并且隨著移動互聯網的應用可以隨時隨地分析展現等等。我相信每個管理者使用可視化工具后，都會有不同的愉悅體驗與感受，再此處我不再一一詳述。
總結
在企業中，無論是技術的發展，還是管理的進步，都是為了提升企業績效，供應鏈績效可視化同樣如此。但是，供應鏈績效可視化，又不是單純的技術發展或管理進步，它是二者共同作用的結果。“你若盛開，清風自來”，所以，隨著企業重視內部管理的提升，相信在不久的將來供應鏈績效可視化的應用，將在各類企業中大放異彩！
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