中小企業發展電子商務存在的問題
雖然中小企業開展電子商務的益處顯而易見，但在我國，中小企業電子商務的發展速度一直比較緩慢。對電子商務理解存在偏差，電子商務人才缺乏，基礎設施及服務保障薄弱和網站建設定位不清，已經成為中小企業應用電子商務最主要的障礙。
1.對電子商務理解存在偏差
在我國，電子商務的發展只有十幾年的時間，很多企業尤其是中小企業尚未意識到電子商務的重要價值和作用。一些企業對電子商務的理解存在一些偏差，認為電子商務就是建立一個公司網站，然后發布企業信息、產品信息，這就是開展了電子商務，因此網絡利用率差，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。還有些中小企業認為電子商務就是網上交易，實現了交易就是實現了電子商務，此觀念只注重商業交易的實現，大部分上網企業僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而忽視商務的運作，缺乏對商務活動的核心是經營策劃與管理的認識。中小企業實施電子商務往往缺乏長期規劃，更注重短期效益。
2.電子商務人才缺乏
電子商務既需要諸如網頁制作、網站建設、網站維護等方面的IT人才，又需要懂得采購、銷售、推廣等方面的經營管理人才。因為中小企業對人才的吸引力不足，又缺乏對現有人才的培訓，導致中小型企業缺乏既懂技術又懂管理的復合型人才，制約了中小企業電子商務活動的開展。
3.基礎設施及服務保障薄弱
由于中小企業財力較弱，并且融資渠道少，沒有充足的資金來進行企業信息化基礎設施的建設，難以滿足真正意義上的電子商務設施要求。由于中小企業缺乏技術投入和專業人才，目前有不少網絡服務商可以為中小提供建站服務等，但問題是大多網絡服務商只是單純的給企業做個網站，而且網站的內容也較單薄。
4.網站建設定位不清
網站是企業開展電子商務的必選途徑，也造成很多企業建立網站存在著很大的盲從性。大多數中小企業建成網站后，把公司、產品信息搬上網就行了，沒有去宣傳網站或是宣傳效果不好，網站的訪問量也就很少，使得很多網站處于“休眠”狀態。據統計，有70%以上的中小企業由于無法吸引目標用戶的注意力，而被湮沒在互聯網海量信息之中，成為無人關注的“死網站”。這樣的狀況使得很多中小企業對電子商務望而卻步。
中小企業發展電子商務的幾點建議
1.充分認識電子商務
中小企業應充分認知理解電子商務的內涵，電子商務的實質是一種商務活動，需要企業重視電子商務的價值，通過網絡平臺，企業可以宣傳產品，提高企業的知名度，進而可以更有效地尋找新的貿易合作伙伴，開拓新的市場，從而把企業從生產到銷售的整個價值供應鏈通過網絡聯系起來。企業需要為電子商務應用做好長期規劃工作。不能把電子商務看成神秘的高新技術，認為只有經濟實力強大的企業才能從事的領域，企業要改變技術至上的觀念，將工作重心放在如何更好滿足顧客需求上。
2.重視人才開發
中小企業可以通過外部招聘和內部培訓晉升兩個途徑解決專業人才不足的問題。企業一方面可以為員工提供培訓的機會，加強培訓員工的計算機信息技術的操作技能，讓員工逐步掌握電子商務所需的知識和技能。另一方面可以在薪資報酬有限的條件下，從外部適當聘請專業技術人才，讓他們帶領整個團隊快速成長，以迅速提高企業的電子商務經營能力，在最短的時間內轉化為實實在在的經濟效益。
3.尋求合適的網絡構建方案
有兩種模式可供企業選擇：一是企業自己建立一個網站，在自己的網站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是采用ASP外包，企業將其部分或全部與業務流程相關的應用委托給服務商。對中小企業來說，開展電子商務活動初期后者更為適合，因為中小企業對技術不熟悉，缺乏人才、資金有限，ASP服務可使中小企業以較低的成本獲得相對完整的應用系統。
4.加強網站的日常維護
中小企業要想深入開拓電子商務的應用，還是需要擁有自己獨立的域名和商業站點。并不是建成企業網站就行了，要想使網站擺脫“休眠”狀態，發揮功效，需要做的是通過各種方式宣傳推廣網站，讓更多的用戶訪問網站，提高網站流量。同時，不斷更新完善網站中的內容，以更加友好的界面讓用戶訪問網站，充分發揮網站所設定的效能。
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本文標題：中小企業發展電子商務存在的問題及解決建議
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