ERP信息化能夠支持中小企業適應形勢，提高創新能力和管理水平，開拓國內外市場，實現轉型升級。調查顯示，互聯網接入已經普及，但帶寬制約著中小企業的信息化應用。
調查顯示，80%以上的中小企業已經有自己的網站，但微型企業建站率不足50%，與小型、中型企業差距較大。互聯網接入在中小企業基本普及，但帶寬普遍較低，75%以上的企業使用的是2M以下寬帶。中小企業受接入帶寬限制，難以承載視頻業務和基于云的信息化應用。盡管中小企業上網數量較多，但由于多數帶寬不夠，制約著未來的信息化發展和更多地享受信息化服務。從已經建設的信息化系統看，財務系統使用比例最高，然后依次是辦公管理、銷售管理、生產管理和客戶管理系統。
中型企業更關注電子商務ERP應用，小型企業有較高的滿意度。利用ERP信息技術整合供應鏈資源、提高上下游企業總體競爭力已成為大勢所趨。中小企業為參與市場競爭、提高為大企業配套的能力，更加積極應用先進的信息技術，開展電子商務活動。中型企業比小型、微型企業電子商務應用更為普及，但小型企業的滿意度比較高；電子商務在中小企業中有較大的發展空間；提高電子商務應用比例和水平，是增強中小企業生存發展能力的有效手段。
中小企業希望得到政府的支持尤其是資金支持。從制約中小企業ERP信息化建設的因素看，排在第一位的是資金，然后是人才和技術。中小企業對政府在中小企業ERP信息化建設中所發揮的作用特別是政策和資金的支持，具有較高期望。微型企業更希望能得到政府的資金支持。11月27日，工信部中小企業司、信息化推進司與百度聯合發布“百萬中小企業助力計劃翔計劃”，百度將在“十二五”期間，共計投入30億元幫助200萬家中小企業實現持續快速發展。
運營商對中小企業的信息化增值服務還處于起步階段。運營商為中小企業提供信息化服務大多還局限于寬帶接入等基本通信業務；短信和無線上網有一定的普及率；主機托管、網絡電子商務等支撐企業業務發展的信息化服務等，總體仍處于起步階段。電話、傳真、企業彩鈴等基本通信業務使用比例和覆蓋率較高；其他增值服務的通信產品使用比例較低；通信業的信息化產品和增值服務具有較大的發展空間。
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本文標題：中小企業ERP信息化建設受多重制約
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