物聯網是指利用射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統(GPS)和激光掃描器等信息傳感設備,把所有物品與互聯網連接起來,進行信息交換和通信,實現智能化管理、識別和定位的一種網絡,是物和物之間的智能聯網。
一、物聯網應用及關鍵技術
物聯網被稱為是繼計算機和互聯網之后的第三次信息技術革命,應用涉及到多個領域,如智能建筑、智能農業、智能物流和城市管理等。物聯網技術為在全球范圍內跟蹤監控每個物品提供了新方法,對提高產品的生產、運輸、儲存和銷售等環節提供了有力保障。近年來,為了提高市場競爭力,許多企業將供應鏈管理作為提升競爭力的重要手段,而物聯網技術將從根本上改變供應鏈的流程和管理手段。
物聯網的核心是電子產品碼EPC(Electronic Product-Code)和無線射頻識別RFID(Radio Frequency Identification)技術。EPC是一組用來識別供應鏈上某一物品的唯一編碼,EPC被讀取出來時,它可以從數據庫中讀取物品相關信息,如名稱、來源地、流通環節和生產日期等。EPC由一組前置編號和三組數據組成,前置編號識別電子產品碼的格式,后三組數據分別表示管理單位、物品類別和單元編號。通過EPC編碼,實現了物品與物品信息的綁定。RFID利用無線射頻技術進行非接觸雙向通信的識別,具有數據識別快、識別范圍廣和讀取方便等優點。通過對產品進行電子編碼,結合無線射頻識別技術,可以對物品在采購、生產、倉儲、配送和銷售環節進行跟蹤,提高供應鏈的可視性和可控性。
二、物聯網在供應鏈中的應用
供應鏈管理系統是使物品的供應商、制造商、批發商和零售商進行資源整合,在正確的時間內把正確數量的商品配送到正確的地點,實現高效的運作效率。基于物聯網技術的供應鏈管理系統,使得物品在供應鏈的任何時間任何地點都能被實時追蹤,提高了企業對市場變化的適應能力,一般由物聯網相關技術、計算機技術和專業管理模型組成,流程如圖1所示。
圖1 基于物聯網技術的供應鏈管理流程
(一)訂單環節。簽訂訂單時,生成一個唯一的訂單編號,根據訂單產品的需要,將生產計劃和物料清單與訂單編號進行綁定,并與產品的電子產品碼(EPC)進行關聯,客戶可以實時監控訂單在制造過程和運輸過程中的完成情況,實現訂單在供應鏈全程的可視化管理。
(二)采購環節。在物料采購環節,應用物聯網技術通過訂單編號把要采購的物料清單通過電子數據交換技術從供應商處獲得相關信息,包括物料的生產廠家、價格、生產日期和型號等,也可以查詢或監控采購的物料質量,實現安全高效采購,并為后期管理和物料跟蹤提供了保障。
(三)生產環節。在生產環節,生產制造商可以使用物聯網中的EPC技術實現自動化生產線運作,通過識別EPC標簽實現對原材料、零部件、半成品和成品的識別與跟蹤,可以準確快速地找到生產線所需的原料和配件,減少人工操作的錯誤率和成本,提高企業生產效益和生產線生產效率。同時,通過對生產流程的監控,可以對正在發生或可能發生的錯誤進行提示或警告,使生產線均衡、穩定,保證產品的質量。
(四)倉儲環節。在供應鏈管理的倉儲環節,入庫時將EPC電子標簽貼于貨架并注明儲位信息,安裝在倉庫的讀寫器自動采集貨物的相關信息,存入系統數據庫,并能自動進行盤點操作。出庫時將所需出庫物料信息寫入揀選車的EPC電子標簽,倉庫中的讀寫器就把出庫物料信息顯示出來,包括出庫物料的數量、倉庫號和出庫時間等。這種智能化的物聯網管理,提高了倉儲管理中心的效率,可以讓企業快速、準確地了解庫存情況,降低了庫存成本并有效提高了倉儲中心的空間利用率,減少了錯誤率。
(五)配送環節。在供應鏈管理的配送環節,把配送信息寫入EPC電子標簽,并可以對貨物進行自動檢測與識別,提高了貨物配送的速度和效率,降低了配送成本。同時,企業可以對貨物的配送過程進行實時追蹤,隨時了解貨物的位置、狀態及預計到達時間,提高了配送的安全性和透明性,同時也能更好地對運輸車輛進行更合理的調度。
(六)銷售環節。當貼有EPC電子標簽的物品擺放在配有嵌入式掃描器的貨架時,如果物品被顧客拿走,貨架自動識別系統會自動向系統報告。通過物聯網技術,顧客也可以通過EPC電子標簽了解物品的具體信息,如物品的原材料、制造商和生產日期等。結算時,利用無線射頻RFID 的自動識別技術,由讀寫器對所有貨物進行一次性掃描,并從顧客的結算上自動扣除相應金額,減少了結算時間,提高了顧客滿意度。對生產企業來說,可以根據這些銷售信息了解物品的更多銷售細節,分析市場,制定更好的銷售計劃。
三、物聯網技術在供應鏈的應用中存在的問題及對策
(一)技術標準不統一。目前各類系統的通信協議還沒有統一的標準,網絡終端差異較大,從一定程度上制約著物聯網的應用和發展。需要盡快建立統一的通信協議,制定物聯網相關技術準則,讓物聯網發展更迅速。
(二)使用費用偏高。基于物聯網技術的供應鏈管理中,必須要有足夠的EPC電子標簽和RFID無線射頻識別設備,這需要使用大筆的資金,很多企業不愿投入,導致物聯網在供應鏈中的應用發展受限。一方面需要政府積極進行政策引導,制定相關的產業發展和扶持措施,另一方面政府和企業要對物聯網的技術研發提供資金支持,盡快突破關鍵技術,實現物聯網的產業化格局。
(三)信息存在安全隱患。在物聯網的應用中,產品的EPC電子標簽里存有大量數據,其中包括個人信息和企業的內部信息,這給信息安全帶來很大隱患,很容易被不法分子竊取,為物聯網的實施帶來障礙。因此,政府要針對這些安全問題,制定并完善各項法律法規,切實保護企業和個人信息的安全性,不讓不法分子有可乘之機。
(四)企業間缺乏合作和服務意識。供應鏈的管理中只有企業間真誠合作并具有較好的服務意識才能順利進行,但一些企業經營誠信度低,經常發生給客戶提供劣質產品和服務的現象,影響了供應鏈的實施。因此,企業要轉變傳統觀念,主動意識到供應鏈管理的價值,合作企業之間加強溝通,建立協作意識,樹立共贏思想。
(五)復合型供應鏈管理人才緊缺。基于物聯網的供應鏈應用中,需要一大批既精通供應鏈管理方法和手段,又掌握電子商務和計算機網絡等領域技術的復合型人才,而現在的專一人才不能滿足企業的需要。這就要求企業加快人才隊伍建設,在多引進復合型人才的同時,對現有員工進行培訓,盡快形成一支既懂管理又懂技術的人才隊伍。
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本文標題：物聯網技術在供應鏈中的應用及對策研究
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